[xMarcinx]

zgłosiłem... ponad 80 awarii oświetlenia... Czyli w grę wchodzi grubo ponad setka lamp... Właśnie dlatego wydaje mi się, że tauron mógł nie być zainteresowany udziałem w projekcie.

80 lamp to dobre 2-3 osiedla dla mnie gigantyczna ilość. Podejrzewam, że z wypustami i studzienkami jest podobnie, jak nie gorzej tj więcej zatkanych/niesprawnych niż sprawnych. A za utrzymanie UM płaci.. tfuu to znaczy ja płacę, Pan płaci i Pani płaci, my wszyscy płacimy. Według mnie podmioty zewnętrzne na projekt się wypną, bo jest im nie na rękę, że coś musza robić i że w łatwy sposób są z tego rozliczane. Na dobrą sprawę zamiast takiego pojedynczego zgłaszania trzeba być zrobić listę z 100 pozycji i potem zlecić odbiór na zasadzie pracownik Tauron i UM. To samo odnośnie wypustów. Na wiosnę można pomyśleć o dużej akcji oczyszczania zarośniętych chodników, jest ich pełno i powiem szczerze, że meczące jest takie klikanie. Nawet jak zostanie w tym miejscu coś uprzątnięte to 20-30 metrów dalej nie i co trzeba tak co 20 metrów dawać kolejny alert pisząc, że "tu też"?

[signaal]

zgłosiłem... ponad 80 awarii oświetlenia... Czyli w grę wchodzi grubo ponad setka lamp... Właśnie dlatego wydaje mi się, że tauron mógł nie być zainteresowany udziałem w projekcie.

80 lamp to dobre 2-3 osiedla dla mnie gigantyczna ilość. Podejrzewam, że z wypustami i studzienkami jest podobnie, jak nie gorzej tj więcej zatkanych/niesprawnych niż sprawnych. A za utrzymanie UM płaci.. tfuu to znaczy ja płacę, Pan płaci i Pani płaci, my wszyscy płacimy. Według mnie podmioty zewnętrzne na projekt się wypną, bo jest im nie na rękę, że coś musza robić i że w łatwy sposób są z tego rozliczane. Na dobrą sprawę zamiast takiego pojedynczego zgłaszania trzeba być zrobić listę z 100 pozycji i potem zlecić odbiór na zasadzie pracownik Tauron i UM. To samo odnośnie wypustów. Na wiosnę można pomyśleć o dużej akcji oczyszczania zarośniętych chodników, jest ich pełno i powiem szczerze, że meczące jest takie klikanie. Nawet jak zostanie w tym miejscu coś uprzątnięte to 20-30 metrów dalej nie i co trzeba tak co 20 metrów dawać kolejny alert pisząc, że "tu też"?

Przypadek kiedy "odtrawiono" chodnik po jednej stronie jezdni a "odtrawienie" chodnika po drugiej wymagało kolejnego zgłoszenia już przerabiałem. Dotyczył tak szerokiej ulicy jak Swobodna.

[:)]

Dalej nie działa mnóstwo lamp. Byłoby co zgłaszać.
Kiedyś przeglądałem część zgłoszeń i też chyba ten sam Pan odpisał, żeby sobie ktoś samemu zgłosił bezpośrednio do właściciela infrastruktury, a dotyczyło to bezpieczeństwa przechodniów i samochodów.
Przecież jak to tak ma wyglądać, to ten serwis nie ma sensu. Chyba powinno im zależeć na bezpieczeństwie mieszkanców. A tu samemu dochodzić czyje to jest i wiedzieć gdzie uderzyć. No chyba miasto ma większe szanse. Gdy coś się stanie to urzędnik powinien odpowiedzieć za takie zlekceważenie.

[Grzegorz-dg]

Masz racje ten serwis nie powinien tak działać bo to wypatrza jego sens istnienia jeżeli urzędnik odpisuje tak mieszkańcowi żeby daną sprawę sam zgłaszał.To po co by on był i też jestem tego zdania że urząd miejski jako instytucja ma większe możliwości kompetencje ,nadzór ,ludzi nad danym problemem zgłaszanym niż dany mieszkaniec.A co do niedziałającego oświetlenia zgłaszałem do Tauron Dystrybucja awarię oświetlenia w miesiącu wrześniu telefonicznie /gdy jeszcze nie było serwisu nt/zgłoszenie zostało przyjęte i do tej pory nie naprawili tych lamp.Tauron moim zdaniem wykorzystuje pozycje monopolisty jaką ma na rynku energii i tak podchodzi do sprawy.Pewnie przed działaniem tego serwisu te lampy pojedyncze w różnych punktach miasta nie świeciły ale nikt nie wiedział o tym że to są aż takie ogromne ilości dopiero ten serwis nam pokazał jak wielki to jest problem w skali całego miasta.Ten serwis ma przewagę nad zgłaszaniem telefonicznym że lokalizujesz konkretny punkt gdzie jest awaria opisujesz i masz dokument że zgłosiłeś.Może by warto pomyśleć napisać do któregoś radnego Rady Miejskiej aby na obradach Rady Miasta zgłosił interpelacje do Prezydenta Miasta co w Dąbrowie dzieje się z oświetleniem miejskim skąd taka duża liczba awarii.

[vacu]

Dalej nie działa mnóstwo lamp. Byłoby co zgłaszać.
Kiedyś przeglądałem część zgłoszeń i też chyba ten sam Pan odpisał, żeby sobie ktoś samemu zgłosił bezpośrednio do właściciela infrastruktury, a dotyczyło to bezpieczeństwa przechodniów i samochodów.
Przecież jak to tak ma wyglądać, to ten serwis nie ma sensu. Chyba powinno im zależeć na bezpieczeństwie mieszkanców. A tu samemu dochodzić czyje to jest i wiedzieć gdzie uderzyć. No chyba miasto ma większe szanse. Gdy coś się stanie to urzędnik powinien odpowiedzieć za takie zlekceważenie.

Tu nie chodzi jak serwis działa, urzędnik powinien odpowiedzieć za uchylanie się od obowiązku! Przecież ja nie mam umowy z Tauronem na oświetlenie ulic i nie ja jestem dla Tauronu stroną tylko miasto! Ja - jako podatnik - jestem stroną dla miasta i to do niego mam pełne prawo się zgłosić, nie mam obowiązku wiedzieć czy obsługą latarni zajmuje się Tauron, srauron czy inna energia, po to zatrudnia się urzędników żeby to ograniali a nie po to żeby każdy mieszkaniec sobie sam załatwiał, a dziury w drodze też mam do Skanska sam zgłaszać?

[xMarcinx]

Vacu przesadzasz. Oczywiście zachowanie Pana Marka jest nieprofesjonalne, niemniej każdemu bez specjalnego przygotowania psychologicznego zdarzają się takie gorsze dni. Zwłaszcza jak dopada już wypalenie zawodowe, gdyż przychodzi współpracować z takim tworem jak Tauron. Urzędnik niestety lub stety jest tylko człowiekiem z wszystkimi pozytywnymi i negatywnymi cechami. W tej sytuacji wylądował między młotem a kowadłem - niezadowolonym mieszkańcem i niereagującym na to Zakładem Energetycznym. Za zamieszanie przeprosił Pan Daniel i sprawa powinna być zakończona zwróceniem uwagi (informacja zwrotna dla urzędnika) i np. krótkim urlopem by ulżyć skołatanym nerwom.

Ten post edytował xMarcinx pon, 25 lis 2013 - 21:47

[Bathurst]

dokładnie - wymagajmy ale nie kopmy po kostkach Urzędnik też ludź

[vacu]

Vacu przesadzasz. Oczywiście zachowanie Pana Marka jest nieprofesjonalne, niemniej każdemu bez specjalnego przygotowania psychologicznego zdarzają się takie gorsze dni...

dokładnie - wymagajmy ale nie kopmy po kostkach Urzędnik też ludź

No nie zrozumieliście mnie albo ja złych słów użyłem (chyba to drugie bo faktycznie brzmi jakbym go chciał pod sąd wstawiać) Przecież mi nie chodziło żeby go zwolnić albo coś Wystarczy jakaś reprymenda od przełożonego. Aczkolwiek spotykałem się z przypadkami nagany na piśmie za odpowiedź w stylu "radź sobie sam" w kierunku klienta jednak to było w prywatnych przedsiębiorstwach i zgadzam się, że to przesada.

[Grzegorz-dg]

Co do sprawy z oświetleniem pisałem kilka dni temu maila do Tauronu w sprawie nie świecących lamp dziś dostałem odpowiedz że wszystkie zgłaszane usterki zostały naprawione i jednocześnie zapewnienie że wszystkie zauważone nie świecące lampy mogę zgłaszać na ten adres i podziękowania za dbanie o poprawne działanie oświetlenia na terenie miasta.Także jest pozytywna zmiana.A co do administratora serwisu NT pana Daniela Ujdaka pisałem do niego w sprawie działania serwisu i dał mi konkretną i wyczerpującą odpowiedz doradził w sposobie załatwienia opisanego problemu.Także ja jestem zadowolony że serwis ma takiego kompetentnego administratora ze strony miasta.

[xMarcinx]

Ja od kliku dni widzę ekipę z tauronu. Dziś coś kombinowali przy prawie rondzie na Kasprzaka, wczoraj na Majakowskiego.

[Grzegorz-dg]

Mnie zaciekawił Alert# 16243 Zniszczone przejście Podziemne na ulicy A.Piłsudskiego jest to przejście przez które przechodzą osoby udające się do Urzędu Miejskiego czy to nasi mieszkańcy czy osoby z innych miast i jaka to jest wizytówka naszego miasta jak osoby widzą przejście w takim stanie /załączone foto w alercie/ nawet na bieżąco nie odnawiane.

[naprawmytoDG]

Witam Szanownych Forumowiczów.
Chciałem poinformować, że od 1 listopada 2013 r. w ramach AKCJI ZIMA całodobowe dyżury pełni dyspozytor ALBA MPGK. Firma odpowiada za zimowe utrzymanie dróg i chodników w mieście. Wszelkie interwencje w tym zakresie należy zgłaszać pod numerem tel. 32 262 50 13 lub kom. 600 405 627.
Całodobowe dyżury pełni także Centrum Zarządzania Kryzysowego - nr tel. (32) 262 44 10 oraz Straż Miejska - nr tel. (32) 295 67 76.

W związku z powyższym proszę wszystkich użytkowników serwisu o niezgłaszanie tego typu problemów za pomocą portalu NaprawmyTo.pl, ponieważ czas na obsługę alertu poprzez portal może być dłuższy niż występowanie problemu.


Administrator serwisu NaprawmyTo.pl w Dąbrowie Górniczej - Daniel Ujdak - Centrum Zarządzania Kryzysowego

[marcin.p]

Teoretycznie alba pełni dyżur już od kilku lat. I co z tego? Kiedyś zadzwoniłem zapytać kiedy wyjadą na drogę to usłyszałem tylko "kim Pan wogóle jest żeby mnie pouczać?". Na moją odpowiedź, że mieszkańcem usłyszałem "do widzenia".

[vacu]

Teoretycznie alba pełni dyżur już od kilku lat. I co z tego? Kiedyś zadzwoniłem zapytać kiedy wyjadą na drogę to usłyszałem tylko "kim Pan wogóle jest żeby mnie pouczać?". Na moją odpowiedź, że mieszkańcem usłyszałem "do widzenia".

Co prawda u nas jakoś w tym roku zima nie chce zaskoczyć drogowców (w końcu zaskoczy, spokojnie ) ale korzystając z okazji, że poruszono temat - tak to robią w Montrealu Może kiedyś osiągniemy choć tyle

A jeszcze BTW - ktoś mnie tu kiedyś rugał jak pisałem coś w rodzaju "a na zachodzie to jest lepiej", a'propos tego co napisał Marcin mi się przypomniało jak mi kolega z UK opowiadał, ma domek zaraz przy ulicy i któregoś dnia wypadła w tej ulicy dziura, tak paskudnie, że za każdym autem karść kamyków leciała w okna na parterze. Zadzwonił do służb miejskich, "dziękuję, zajmiemy się tym", na drugi dzień dziury nie było. Za dwa miesiące znów wypadła, kolejny telefon i po polejnym dniu dziura była załatana porządnie (już się zrobiła wiosna więc było można). Taka tam drobna różnica.

[Bathurst]

u nas mógłby być traktor z przyczepą i pluton więźniów z łopatami - też by było dobrze.

[Grzegorz-dg]

Ciekawy ktoś zgłosił alert#18950 dotyczący zamontowania kamerki live nad zbiornikiem Pogoria ,pomysł ciekawy i warty realizacji co wy na to .Że ciekawe miejsce przyrodnicze i dużo mieszkańców z innych miast zagłębia wypoczywa nad Pogorią.

Ten post edytował Grzegorz-dg wto, 07 sty 2014 - 13:39

[Slyzaba]

W jakimś konkretnym celu?

[danielmdc]

Podglądania plażowiczek

[Leszek]

Może widok będzie ciekawszy niż z tej nad PIV
http://93.95.90.220:83/kamery/kuznica/index.php

[:)]

W zgłoszeniach niektórzy mylą naprawy z inwestycjami, a tego to nie ma co oczekiwać. Nawet brakuje środków na prawie wszystkie zgloszenia, jedyne co robią to sprzątanie i jakieś drobiazgi.