Odpowiedzi

[Grzegorz-dg]

Od 1 pazdziernika w naszym mieście rusza nowy projekt-strona na której mieszkańcy miasta będą mogli zgłaszać różne awarie,dewastacje w dziedzinie infrastruktury miejskiej .Strona nosi nazwę NaprawmyTo.pl.

[KAMAZ]

Ciekawe, że urzędnicy najpierw udostępnilli mozliwość zgłaszania nieprawidłowości, a potem próbują "uciec od roboty":

http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/17880

Komunikat do alertu W związku z notorycznie zgłaszanymi przez Pana alertami dotyczącymi uszkodzenia lamp ulicznych oraz słupów oświetleniowych informuję, że tego typu usterki należy zgłaszać bezpośrednio do konserwatora oświetlenia, tj. do TAURON Dystrybucja S.A. nr tel. 991. Przyspieszy to usunięcie usterki oraz umożliwi bezpośredni kontakt z jednostką odpowiedzialną za naprawy i konserwację oświetlenia ulicznego na terenie Gminy Dąbrowa Górnicza. W przypadku zaistnienia problemów z naprawą usterki proszę o kontakt z tut. Urzędem telefoniczne (32 295-69-69) drogą poczty elektronicznej energia@dabrowa-gornicza.pl lub FAX-em na nr 32 295-69-58. Niezależnie od powyższego informuję, że Pański wniosek zostanie przekazany do wskazanego Konserwatora, celem usunięcia usterki.
Marek Mrówka - Wydział Inwestycji Miejskich 22/11/2013 o 01:11

Pomijam już fakt że urzednik pomylił mnie najprawdopniej z signaalem.

[naprawmytoDG]

Ciekawe, że urzędnicy najpierw udostępnilli mozliwość zgłaszania nieprawidłowości, a potem próbują "uciec od roboty":

http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/17880

Komunikat do alertu W związku z notorycznie zgłaszanymi przez Pana alertami dotyczącymi uszkodzenia lamp ulicznych oraz słupów oświetleniowych informuję, że tego typu usterki należy zgłaszać bezpośrednio do konserwatora oświetlenia, tj. do TAURON Dystrybucja S.A. nr tel. 991. Przyspieszy to usunięcie usterki oraz umożliwi bezpośredni kontakt z jednostką odpowiedzialną za naprawy i konserwację oświetlenia ulicznego na terenie Gminy Dąbrowa Górnicza. W przypadku zaistnienia problemów z naprawą usterki proszę o kontakt z tut. Urzędem telefoniczne (32 295-69-69) drogą poczty elektronicznej energia@dabrowa-gornicza.pl lub FAX-em na nr 32 295-69-58. Niezależnie od powyższego informuję, że Pański wniosek zostanie przekazany do wskazanego Konserwatora, celem usunięcia usterki.
Marek Mrówka - Wydział Inwestycji Miejskich 22/11/2013 o 01:11

Pomijam już fakt że urzednik pomylił mnie najprawdopniej z signaalem.

Witam Szanownych Forumowiczów.

Przede wszystkim chciałbym przeprosić za wpis w komunikacie dokonany przez Marka Mrówkę z Wydziału Inwestycji Miejskich.
Chciałbym również poinformować, że docelowo będziemy chcieli włączyć jednostki zewnętrzne do Portalu NaprawmyTo.pl, do których będą bezpośrednio kierowane zgłoszenia, które w obecnej chwili są przekazywane. Serwis działa w Dąbrowie Górniczej od 01.10.2013r. i na tą chwilę jest obsługiwany wyłącznie przez zespół pracowników Urzędu Miejskiego, a do końca roku został przewidziany okres wdrożeniowy (bez udziału jednostek zewnętrznych). Serwis jest w fazie rozwojowej i będą prowadzone rozmowy, aby jak najwięcej podmiotów, które wyrażą gotowość do współpracy włączyć do portalu. Oczywiście prosimy o zamieszczanie alertów m.in. dot. oświetlenia, a dodatkowo informuję, że aby przyspieszyć realizację naprawy danej lampy można (a nie powinno się) również zgłaszać interwencję bezpośrednio do TAURON Dystrybucja S.A. pod nr tel. 991, ponieważ i tak taka interwencja jest przekazywana do tej instytucji, gdyż ona fizycznie dokonuje naprawy (proszę oczywiście nie dublować zgłoszeń tj. albo zgłaszać poprzez serwis NaprawmyTo albo do TAURONu). Jeżeli alert o uszkodzonej lampie wpłynie do serwisu oczywiście zostanie on załatwiony - jest to po prostu druga możliwość załatwienia takiej interwencji.
Ponieważ Portal dopiero rozpoczął swoją działalność w naszym mieście tzn. działa niecałe 2 miesiące, dlatego też staramy się wypracować najlepsze standardy i zbieramy cały czas doświadczenie. Nie jesteśmy w stanie uniknąć niedociągnięć, ale obiecujemy poprawę :-)
Dziękujemy za wszelkie uwagi, sugestie i podpowiedzi ze strony użytkowników. Z naszej strony prosimy w przypadku zamieszczania alertów na stronie, o zaznaczanie tylko jednej kategorii zgłoszeń i jak najbardziej dokładną lokalizację, co pozwoli na lepszą ich obsługę.

Pozdrawiam serdecznie.

Administrator serwisu NaprawmyTo.pl w Dąbrowie Górniczej - Daniel Ujdak - Centrum Zarządzania Kryzysowego