Odpowiedzi

[Mick]

Info ze strony UM:

W związku z rozpoczęciem prac nad „Strategią miasta Dąbrowy Górniczej na lata 2007 – 2020” Wydział Strategii, Rozwoju i Promocji Miasta Urzędu Miejskiego w Dąbrowie Górniczej uprzejmie prosi o wypełnienie ankiety:
http://www.dabrowa-gornicza.pl/index.php?nodeid=ankiety

[Hator]

o ankiecie i nie tylko:

Są już ankiety do ocen pracy dąbrowskich urzędników
dziś
Na stronach internetowych dąbrowskiego magistratu (www.dabrowa-gornicza.pl) oraz w punkcie obsługi interesanta znaleźć można ankiety, dzięki którym będzie wiadomo, jak dąbrowianie oceniają pracę swoich urzędników.

Ankietę warto wypełnić, bo uwagi mieszkańców są uwzględniane podczas organizacji pracy magistratu. Formularze wypełniane w ubiegłym roku dowodzą, że dąbrowianie pomysłów i interesujących spostrzeżeń o pracy i funkcjonowania urzędu mają wiele.

- Po opracowaniu wyników organizowane jest spotkanie, podczas którego zastanawiamy się, jakie są możliwości uwzględnienia uwag mieszkańców. Trzeba przyznać, że często są one zasadne, a nasi interesanci są bardzo spostrzegawczy - podkreśla Agnieszka Przybyszewska, pełnomocniczka ds. jakości Urzędu Miejskiego w Dąbrowie Górniczej.

Dzięki ankietom w magistracie pojawiło się więcej miejsc siedzących dla osób, które czekają na obsługę, a do wydziału komunikacji wstawiono ksero.

- Interesanci zwrócili uwagę na to, że pracownicy wydziału komunikacji często wychodzą, żeby kserować dokumenty, co wydłuża czekanie na załatwienie spraw. Okazało się, że naczelnik już wcześniej starał się o ksero, ale uwagi mieszkańców pomogły sprawę jeszcze szybciej sfinalizować - twierdzi Agnieszka Przybyszewska.

Kolejny pomysł mieszkańców to przystanek autobusowy w pobliżu magistratu. Droga przy Urzędzie Miejskim już została poszerzona, zamontowano tam również sygnalizację świetlną, a teraz toczyć się będą w tej sprawie rozmowy z KZK GOP. Inne uwagi dąbrowian dotyczyły np. zapewnienia większego komfortu i dyskrecji osobom, które starają się na przykład o dodatki mieszkaniowe.

- Ci interesanci muszą opowiedzieć urzędnikowi między innymi o swojej sytuacji materialnej. To rzeczywiście trudne, gdy w kolejce słucha kilkanaście obcych osób. Sprawdzamy możliwość i koszty zainstalowania ścianek działowych, które odseparują interesanta od reszty czekających na swoją kolejkę - mówi Agnieszka Przybyszewska.

z DZ