[Hator]

Zgodnie z ustawą o pracownikach samorządowych, trwają przygotowania do naboru. Prawdopodobnie w lutym wszystkie komórki magistratu będą już miały swych szefów - informuje Anna Zubko.
mam nadz ze tu mowa o rozpisanie konkursow na stanowiska/badz ewentualny awans urzednika z tego samego wydzialu.
wszelkie inne mozliwosci (w tym mianowanie przez samego prezydenta) -wg mnie- nie whcodza w rachube.
pozdr

[Arbas]

Wyrazy podziwu i wdzięczności za trudy związane z przyspieszeniem przepływu informacji na trasie
-FORUM - RADNI - URZĄD MIASTA!
Może coś dobrego z tego wyniknie. Starać się trzeba!

A tak dla ciekawości... Czy macie rozeznanie:
- ile osób spośród obecnych radnych ma w domu komputer - może nie wszyscy?
- ilu radnych posiadających komputer potrafi się nim posługiwać w zakresie podstawowym?
Chodzi o internet, wejscie na forum, wpisanie posta, wklejenie informacji itd.

Nie można radnych zmuszać do uczestniczenia w forum, ponieważ niektórzy będą tym obowiazkiem obarczać asystę lub po prostu odwalać, a nie o to tu chodzi.
Proponuję zachowac obecną, lub wprowadzić najprostrzą z możliwych rejestrację. Właściciele forum i tak wiedzą w razie potrzeby WHO IS WHO.

Nie biurokratyzujcie forum! W obecnej postaci jest to dąbrowski hide park przeznaczony dla pasjonatów przejętych losami naszego miasteczka. I niech tak zostanie. Szczerość i spontaniczność przede wszystkim.

[Hator]

Listonosz z magistratu
dziś
Dorota Podliska adresuje decyzje podatkowe do rozniesienia w Jaworznie.

Urząd Miejski w Dąbrowie Górniczej musi rozesłać w tym roku blisko 30 tys. decyzji podatkowych. Mieszkańcy otrzymają przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej. Każdy taki list będzie kosztować magistrat 5,45 zł, czyli gmina będzie musiała zapłacić poczcie ponad 163 tys. zł.
REKLAMA

Większość z tych pieniędzy mogłaby pozostać w miejskiej kasie, gdyby urzędnicy wzięli przykład z sąsiednich miast.

Anna Zubko z Referatu Strategii, Promocji Miasta i Informacji Prasowej dąbrowskiego UM przyznaje, że koszty tej korespondencji są wysokie, ale "w tym roku jest już za późno na zmiany".

Tymczasem władze Jaworzna i Sosnowca już kilka lat temu zrezygnowały z usług poczty, przez co oszczędzają po ponad 170 tys. zł rocznie.

W Jaworznie roznoszeniem decyzji podatkowych zajmują się sami urzędnicy. Jest to ich dodatkowe zajęcie wykonywane po godzinach pracy. Każdy może zgłosić się "na ochotnika", ale tradycją jest, że zadanie to przydzielane jest osobom z najniższymi pensjami.

- Obowiązują stałe stawki: 2 zł za list dostarczony do domu jednorodzinnego i 1,5 zł za list do lokatorów bloku - mówi Marcin Marzyński z Biura Promocji i Informacji UM. - To tańsze niż korzystanie z ofert poczty. Przed dwoma laty udało nam się zaoszczędzić w ten sposób ponad 120 tys. zł, a w ubiegłym roku ponad 170 tys. zł.

W tym roku 39 urzędników musi roznieść blisko 26 tys. decyzji. Każdy wyposażony jest w identyfikator, który ma potwierdzać ich tożsamość. Pracownicy magistratu roznoszą nie tylko decyzje podatkowe. Dostarczają także korespondencję wymagającą potwierdzenia odbioru.

Sosnowiec przez cały rok zatrudnia siedmiu gońców, którzy roznoszą urzędową korespondencję. W okresie roznoszenia decyzji podatkowych zatrudniane są dodatkowe osoby - w tym roku dziesięć - na okresową umowę o pracę. Pracują również w soboty, a zarabiają 1000 zł brutto niezależnie od tego, ile listów rozniosą.

W tym roku w Sosnowcu trzeba dostarczyć 35 tysięcy decyzji.

- Po raz pierwszy gońcy mają do rozniesienia przesyłki w całym mieście - wyjaśnia Grzegorz Dąbrowski, rzecznik prasowy UM w Sosnowcu. - W ubiegłym roku dostarczali tylko 75 proc. decyzji do najbardziej zaludnionych dzielnic, reszta kierowana była do adresatów pocztą.

W Sosnowcu wyliczyli, że koszt dostarczenia jednej decyzji wynosi 0,73 zł. Każdego dnia gońcy roznoszą 1500-1700 listów.

- W ubiegłym roku miasto zaoszczędziło w ten sposób 176 tys. zł - podkreśla Grzegorz Dąbrowski.
Sebastian Kuś - Dziennik Zachodni

Ten post edytował Hator wto, 13 lut 2007 - 11:47

[kwintosz]

Nie wiem czy to wina urzędników, chyba nie no ale miało być lepiej z obsługą.. a jak wyszło przeczytajcie:

System zamiast zapisać do kolejki, odsyła mieszkańców do domu

Złość, zdziwienie i rozczarowanie - takie uczucia towarzyszą ostatnio mieszkańcom, którzy chcą załatwić swoje sprawy w Biurze Obsługi Klienta Urzędu Miejskiego. A to dlatego, że elektroniczny system kolejkowy w środku dnia odmawia współpracy. Drukuje karteczki, odsyłając wszystkich na nieokreślony termin.

Jeśli ktoś specjalnie wziął sobie dzień urlopu, żeby odebrać dowód czy zarejestrować samochód, może odejść z kwitkiem.

- W trzech wydziałach objętych systemem, bilety drukować można od godz. 7.30 do 15.15 lub do 16.45. Zdarza się jednak, że z powodu dużej liczby oczekujących wyczerpuje się limit dzienny i należy przyjść do urzędu następnego dnia - mówi Anna Zubko z UM.

W takiej sytuacji znalazł się m.in. Stanisław Kowalski, którego po próbie zarejestrowania się w osłupienie wprawiła informacja w systemie: "Przepraszamy. Przewidywana godzina obsługi wykracza poza czas przyjęcia klientów urzędu. Zapraszamy w innym terminie". Nie byłoby w tym może nic dziwnego, gdyby do zamknięcia magistratu było 10 minut, ale wtedy była godzina 10.21.

- To skandal i kpina. To kiedy mam przyjść? Jutro, pojutrze, za miesiąc? Tak nie powinno się traktować mieszkańców - mówi ze zdenerwowaniem dąbrowianin.

- Takie sytuacje zdarzają się, ale nie jest to błąd systemu. Po kilku lub kilkunastu minutach system weryfikuje stan załatwianych spraw i po korekcie samoistnej możliwe jest już wydrukowanie biletu. Dzieje się tak, gdy na przykład kilkadziesiąt osób wydrukuje bilety i wyczerpie limit wydruków. Jednak system jest "inteligentny" i dokonuje korekty po pewnym czasie, gdy jakieś osoby rezygnują z czekania - informuje Anna Zubko.

Często jednak system nie chce nikogo zapisać około godz. 15, a sporo osób może dopiero wtedy przyjść, by załatwić sprawy w UM. Urzędnicy mówią, że wiele zależy od mieszkańców, którzy sporo spraw załatwiają "na ostatnią chwilę".

- Przykładowo optymalny limit klientów w Biurze Dowodów Osobistych to około 300 osób, a zdarzały się dni, kiedy obsługiwano ponad 450. Podobnie jest w Wydziale Komunikacji i Drogownictwa. Takie sytuacje związane są zwykle z wejściem w życie nowych przepisów czy ich zmianą - twierdzi Anna Zubko.

Każdy, kto ma do załatwienia jakieś sprawy, powinien skorzystać z podglądu na stronie internetowej lub zadzwonić do UM i zapytać o liczbę osób oczekujących. Wprowadzono też podgląd systemu kolejkowego na stronie internetowej: www.wirtualna.dabrowa-gornicza.pl/.
Piotr Sobierajski - Dziennik Zachodni
www.dabrowa.naszemiasto.pl

[bzenek]

Hmm... w zasadzie sprawa nie dotyczy w prosty sposób dąbrowskich urzędników ale chciałbym zamiescić w tym wątku pewną ciekawostkę. Ciekawostkę, która w jakiś sposób tłumaczy pokrętne drogi urzędniczego myślenia i pomoże zrozumieć genezę wielu konfliktów na styku urzędnik-obywatel.

Przeglądając światową sieć WWW natknąlem się na fragment opublikowanego w "Dzienniku" wywiadu Roberta Mazurka z Elżbietą Jakubiak, wtedy szefową kancelarii Prezydenta RP, a potem Minster Sportu w IVRP:

RM: Wbrew zapowiedziom, zatrudnienie w kancelarii prezydenta Kaczyńskiego wzrosło, a nie zmalało.

EJ: Zwolnić mianowanego pracownika kancelarii jest bardzo, bardzo trudno. Jeśli choruje, to może to trwać przez dwanaście miesięcy, potem musi być jeszcze przez trzy miesiące na wypowiedzeniu. Wszystko to powoduje, że zmiany kadrowe, które były naturalne po dziesięciu latach Aleksandra Kwaśniewskiego, na początku pociągają wzrost zatrudnienia, bo musimy przyjąć nowych ludzi, a starych jeszcze nie możemy zwolnić. Rozumiem, że pan by chciał wszystkich urzędników pozwalniać.

RM: Powiedzmy, połowę.

EJ: U nas uważa się, że biznes tworzy państwo, a urzędnicy państwowi je niszczą, a to oni przygotowują wielką infrastrukturę dla życia dziennikarzy, biznesu. Gdyby nie oni, gdyby nie tacy ludzie jak ja, byłby pan bez numeru dowodu, zameldowania…

RM: Gdyby nie biznes, pani byłaby bez pensji.

EJ: To nieprawda! Wypracowuję ją jako urzędnik państwowy, wydając panu zaświadczeni, by mógł pan prowadzić działalność gospodarczą, przygotowując działkę do inwestycji i tak dalej. W sumie to ja panu pozwalam pracować.

Tak więc Kochani, wchodząc do dowolnego urzędu już od samego wejścia oddajemy należną cześć zatrudnionym tam urzędnikom. Jak ktoś ma ochotę wręczyć urzędnikowi należny dowód wdzięczności to nich się nie krępuje. Należy im się to - bez nich po prostu nie istnielibyśmy

[marcin.p]

W sprawie dąbrowskich urzędników powiem tylko tyle, że w ciągu ostatniego roku jakość usług oferowanych przez UMDG bardzo spadła i co jestem w UM-ie jest coraz gorzej...
Tą wypowiedziom zabrałem głos w trzech tematach!!!

Ten post edytował siara nie, 25 lis 2007 - 19:36

[marcin.p]

Rejestracja samochodów z poślizgiem

Zarejestrowanie samochodu w Dąbrowie Górniczej może trwać nawet tydzień. Te same procedury w Będzinie czy w Jaworznie załatwiane są w godzinę, a w Sosnowcu czy Katowicach na nowe tablice czeka się dzień. Taka sytuacja zaniepokoiła dąbrowskich radnych, których o pomoc proszą zirytowani mieszkańcy.

- W najgorszej sytuacji są osoby, które prowadzą działalność gospodarczą. Przy każdym przerejestrowaniu wozu muszą go na kilka dni wyłączyć z użytku. To oczywista strata czasu i pieniędzy. W moim biurze z podobnym problemem zjawiło się już kilkanaście osób - mówi Grzegorz Jaszczura, dąbrowski radny.

W innych miastach jest dużo szybciej. W Będzinie i Jaworznie same formalności trwają godzinę.

- Kiedy kierowca przynosi dokumenty, urzędnik przy nim sprawdza czy są kompletne, a jeśli są, to wpisuje dane do specjalnego programu. Potem drukuje tymczasowy dowód rejestracji i wręcza tablice rejestracyjne. To trwa kilkanaście minut - mówi Marcin Marzyński z UM w Jaworznie.

W Sosnowcu, gdzie mieszkańców jest dwa razy więcej niż w Dąbrowie Górniczej, formalności związane z zarejestrowaniem auta też trwają krócej. - Generalnie tablice są do odbioru o godzinie 14.45 w dniu, kiedy złożono dokumenty. W ubiegłym tygodniu mieliśmy trochę kłopotów, bo aż pięć osób było chorych, ale odbiór dowodów wyznaczaliśmy na dzień następny - zapewnia Jan Perlak, naczelnik wydziału komunikacji UM w Sosnowcu.

Podobnie jest w Katowicach, gdzie po tablice rejestracyjne można przyjść następnego dnia po złożeniu dokumentów.

W dąbrowskim magistracie przyznają, że kłopoty z rejestracją są spore, ale ma to być podobno efekt braków kadrowych oraz... noworocznych wyprzedaży aut. Z tego ostatniego powodu wynika większe niż zazwyczaj zainteresowanie rejestracją samochodów. Tyle że ten drugi problem dotyczy akurat wszystkich wydziałów komunikacji.

Z powodu L4

Dąbrowscy urzędnicy tłumaczą się kłopotami kadrowymi.

- Wiele osób choruje, a sporo wykorzystuje ubiegłoroczne urlopy i to są główne powody obsadowych braków w tej chwili. Dodam też, że w styczniu do wydziału komunikacji przychodziło po 80 osób dziennie, czyli prawie dwa razy więcej niż zazwyczaj - mówi Anna Zubko z UM.

Jednak o ile w Sosnowcu bezpośrednio przy rejestracji aut pracuje 17 osób, w Dąbrowie Górniczej maksymalnie 5. Wkrótce sytuacja ma się poprawić. Dwie nowe osoby już uczą się procedur, a konkurs na wakat w wydziale komunikacji rozpisano.

Grażyna Krawczyk

źródło: POLSKA Dziennik Zachodni

A prezydent na czacie odpowiedział, że takich problemów już nie ma!!! Oj nieładnie Panie Prezydencie tak oszukiwać! Można było powiedzieć otwarcie, że niestety będzie coraz gorzej a nie mydlić nam oczy!

Uff... szczęście, że nie planuje narazie zmiany samochodu. A jak już będę zmieniał to do UM wybiorę się z dziennikarzem "Fucktu" i prawnikiem... Oj będą się sypać skargi...

[bzenek]

A jak już będę zmieniał to do UM wybiorę się z dziennikarzem "Fucktu" i prawnikiem... Oj będą się sypać skargi...

A co tu prawnik pomoże ?

[marcin.p]

Prawnik pomoże skargę napisać

Jednak o ile w Sosnowcu bezpośrednio przy rejestracji aut pracuje 17 osób, w Dąbrowie Górniczej maksymalnie 5. Wkrótce sytuacja ma się poprawić. Dwie nowe osoby już uczą się procedur, a konkurs na wakat w wydziale komunikacji rozpisano.

Jeśli się nie myle wydział komunikacji ma 4 stanowiska + osoba, która wydaje tablice i to tylko w pewnych godzinach... Więc mają wystarczającą obsade! Po co a takim układzie wydawać publiczne pieniądze na następne etaty?

Ten post edytował marcin.p pon, 04 lut 2008 - 19:30

[bzenek]

Prawnik pomoże skargę napisać

Ale do kogo się skarżyć na złą pracę wydziału komunikacji ? Co najwyżej do przezydenta miasta, który na standardowym formularzu udzieli Ci odpowiedzi wymijającej i pozdrowi serdecznie w ostatnim akapicie.

Jeśli się nie myle wydział komunikacji ma 4 stanowiska + osoba, która wydaje tablice i to tylko w pewnych godzinach... Więc mają wystarczającą obsade! Po co a takim układzie wydawać publiczne pieniądze na następne etaty?

Ludzie biorą urlopy, chorują, jeżdżą na szkolenia. Poza tym na zapleczu wydziału są chyba ze dwa pokoje w których wklepuje się do komputera dane zebrane przez osoby z pierwszej linii i załatwia szczególnie zawikłane sprawy.

[marcin.p]

Ludzie biorą urlopy, chorują, jeżdżą na szkolenia. Poza tym na zapleczu wydziału są chyba ze dwa pokoje w których wklepuje się do komputera dane zebrane przez osoby z pierwszej linii i załatwia szczególnie zawikłane sprawy.

Jeśli w firmie prywatnej stanowisko maja obsługiwać 4 osoby, to zatrudnia 4 osoby! Bogata firma pozwoli sobie na 5! I też ludzie mają urlopy, jeżdżą na szkolenia, spotkania, konferencje itd. itp.... A w budżetówce pod tym względem jest BARDZO DUŻE MARNOTRAWIENIE PIENIĘDZY! Bo tak: jedna osoba wniosek przyjmuje, druga ocenia czy pierwsza należycie przyjęła, trzecia analizuje, czwarta weryfikuje, piąta podpisuje a szósta ma pzrerwę! I jeśli tak na każdym stanowisku to: 6x4=24, czyli brakuje nam 20 urzędników w wydziale komunikacji! A jeśli do tego doliczymy urlopy, szkolenia itp. to jeszcze po jednym etacie na każde stanowisko by się przydało!

[bzenek]

Poprowadź sobie 4osobowy biznes przy 1 osobie na urlopie w Maroku i drugiej na nagłym L4

[marcin.p]

Wtedy skorzystam z agencji zatrudnienia

A po za tym to jest jeszcze kierownik/naczelnik, który może stanąć "za ladą"!

Ten post edytował marcin.p pon, 04 lut 2008 - 21:58

[kwintosz]

Wszystkich zadowolonych i niezadowolonych z pracy urzędników i samego urzędu może zainteresuje ankieta dostępna na stronie UM..

Szanowni Państwo,

w związku z naszym zamiarem jak najlepszego dostosowania sposobu organizacji pracy dąbrowskiego Urzędu Miejskiego do oczekiwań naszych Klientów, chcielibyśmy tą drogą poznać Państwa zdanie w powyższej kwestii zadając kilka pytań. Dziękujemy za wypełnienie niniejszej ankiety. Zawarte w niej sugestie i uwagi postaramy się uwzględnić w przyszłości.

ANKIETĘ ZNAJDZIESZ TU: ANKIETA UM

wypełnioną ankietę prosimy odesłać na aprzybyszewska@dabrowa-gornicza.pl

Na Państwa odpowiedzi czekamy przez najbliższy miesiąc.
www.dabrowa-gornicza.pl

Ten post edytował kwintosz śro, 30 kwi 2008 - 16:11

[mary cha]

Poprowadź sobie 4osobowy biznes przy 1 osobie na urlopie w Maroku i drugiej na nagłym L4 smile.gif

święte słowa

Wtedy skorzystam z agencji zatrudnienia tongue.gif

zycze powodzenia.znalezienie kompetentnego pracownika w ciagu 1 dnia graniczy z cudem.