Drukowana wersja tematu

Napisany przez: Grzegorz-dg wto, 01 paź 2013 - 09:49

Od 1 pazdziernika w naszym mieście rusza nowy projekt-strona na której mieszkańcy miasta będą mogli zgłaszać różne awarie,dewastacje w dziedzinie infrastruktury miejskiej .Strona nosi nazwę NaprawmyTo.pl.

Napisany przez: Bathurst wto, 01 paź 2013 - 13:30

Dąbrowa jedną z pierwszych gmin w projekcie.
UM zgłosił miasto na stronę czy mógł to zrobić mieszkaniec?

Napisany przez: Mały77 wto, 01 paź 2013 - 16:28

No chyba nie do końca - bo z tego co czytam miasto płaci za to 8250 netto rocznie.

Napisany przez: Bartek wto, 01 paź 2013 - 19:25

Heh masakra, 8250 netto ciekawe co robią pracownicy działu IT w UM? Przecież taki system zgłaszania to raptem parę dni programowania od 0 do wersji 1.0 Jak widać na bogato

Napisany przez: Mały77 wto, 01 paź 2013 - 19:32

Nie wiem czy akurat w IT w UM są potrzebne osoby, które umieją programować i czy nie lepiej oddać to wyspecjalizowanej firmie - w ogólnym rozliczeniu zakup takiej platformy naprawdę wychodzi taniej zakupiony na zewnątrz ...

Napisany przez: Bartek wto, 01 paź 2013 - 19:34

Czy są tego nie wiem, ale prawda jest taka, że taniej jest zatrudnić dwóch programistów i im zlecać zadania niż kupować platformę od zewnętrznej firmy gdzie na pewno każda modyfikacja to spora ilość kasy. No ale jeśli nie ma programistów to ok...

Napisany przez: DG_User wto, 01 paź 2013 - 20:41

Parę dni programowania? Dobry żarcik To co prezentuje ta strona to kilkadziesiąt roboczo-dni doświadczonego programisty.

Napisany przez: vacu wto, 01 paź 2013 - 21:18

Chyba, osoby, która ustawia program przed praniem w pralce
Hobbysta myślę w tydzień dałby radę, gdyby doświadczeni programiści robiliby takie coś kilkadziesiąt dni to raczej nikt by ich nie zatrudnił

Napisany przez: Mały77 śro, 02 paź 2013 - 06:19

Ciekawe co piszesz ... ale stawianie wszystkiego od nowa czy myślisz o modyfikacjach do Wordpressa czy Joomli?
Pisanie takich softów dla administracji to zdecydowanie większe wyzwanie niż zwykłych systemów dla firm. Ja znam takie firmy, które za 200PLN zrobiły by takie stronki, ale jak się siada do rozmów i precyzuje wymagania to cena zdecydowanie rośnie (co świadczy tylko o braku profesjonalizmu tych firm). Do tego dochodzą różnego rodzaju wymagania GIODO i innych ustaw. No i oczywiście zapewnienie odpowiedniego poziomu SLA - bo bez tego nie wyobrażam sobie takiego wdrożenia.
Ale może niech się wypowie Sylwek - on najlepiej wie ile czasu zajęło mu "zrobienie" stronki dawnadabrowa.pl

Napisany przez: Bartek śro, 02 paź 2013 - 11:24

Żaden żarcik Tam nie ma nic skomplikowanego, prosty system rejestracji, do tego możliwość dodawania wpisów + upload zdjęć + API od Google Maps. Zgłoszenie do GIODO to proste pismo których wypełniłem już N w życiu, raptem 30min roboty przy kawie. Inne ustawy Mały77 powiadasz? Hmm poza ustawą o ochronie danych osobowych + techniczne załączniki nic innego nie dotyczy tej strony.

Więc sorry, ale pochwalcie się wdrożeniami i w jakich systemach robiliście lub robicie, a później teoretyzujcie. Sam stawiam systemy na JEE + Scala, proste systemy na Play Framework, Wicket lub banalny Dropwizard i nie są to systemy za 200zł, ale "troszkę" więcej

Natomiast przykład dawnadabrowa.p to cóż, strona zacna i jej zawartość merytoryczna cudowna, ale od strony kodu to włos na głowie się jeży...

Napisany przez: Slyzaba śro, 02 paź 2013 - 12:28

Bartek:

Poczułem się wywołany do tablicy - chętnie skorzystam z uwag profesjonalisty. Ta strona to ciągła ewolucja, na którą nigdy nie mam tyle czasu ile bym chciał jej poświęcić. Napiszę na priva zaraz .

Napisany przez: vacu śro, 02 paź 2013 - 16:59

Kilka lat temu bawiłem się w takie rzeczy, robiłem różne aplikacje w PHP korzystające z baz danych. W zasadzie hobbystycznie ale dla jednego z poprzednich pracodawców zrobiłem np. system obsługi zamówień i niewielkiego magazynu. Więc mniej więcej ogarniam temat. To znaczy ogarniałem, od 3-4 lat mam z tym zero kontaktu ale wtedy myślę, że zajęło by mi to max z tydzień, no może jeszcze kilka dni na ogarnięcie API Google Maps, z którym nie miałem styczności. A nie sądzę, że przez te kilka lat zrobiło się trudniej, wręcz przeciwnie, jest coraz więcej coraz bardziej rozbudowanych frameworków (ja wtedy jeszcze wszystko robiłem sam) przez co sprawa się znacznie upraszcza.

A wymagania ustaw? A jakie tu wymagania? Nie ma tu ani danych osobowych ani innych wrażliwych, nawet nie potrzeba konta użytkownika ani dla dodających ani dla urzędów. Prosty skrypt nanoszący na mapę punkty użytkownika + wysyłający powiadomienie na określony adres e-mail.

[Edytka]
No dobrze, strona od wczoraj nieco się zmieniła co zauważyłem po napisaniu postu. Ale wciąż nie jest to nic skomplikowanego. Jedyne czego bym nie wiedział jak zrobić to aplikacji na telefony (czego wcześniej nie widziałem) i nie wiem ile za takie aplikacje sobie liczą. Sama strona to wciąż nic wielkiego a złoty biznes dla twórców, policzmy 14 gmin x 8k = 112k PLN na rok przy koszcie utrzymania wielkości kilku procent tej kwoty.

Napisany przez: mgmisiek śro, 02 paź 2013 - 17:41

Pewnie, że łatwiej zatrudnić hobbyste, który nam wysmaży stronkę w tydzień - ale tu oprócz stronki tutaj dotajemy jeszcze zapewne wsparcie firmy która stronę udostępnia. Mogę tylko przypuszczać, że to zawierają koszty 8 tys. za rok. Czyli coś jest nie tak - zgłaszamy błąd - błąd jest poprawiany. Nie bawimy się wzywając hobbysty ponownie. W tej cenie wliczony jest też zapewne ciągły rozwój stronki - jak zauważyłeś vacu pojawiły się wersje na komórki . Jeżeli byśmy sobie chcieli zatrudnić programistę, który będzie nam robił wsparcie i ciągle rozwijał aplikację to za rok jego pracy (na etacie) zapłacimy min 12x1600zł + koszty składek po stronie zakładu pracy czyli już ok. 2x tyle co za rok działania na gotowej platformie. A pokażcie mi programistę, który będzie pracował za minimalne wynagrodzenie

Napisany przez: vacu śro, 02 paź 2013 - 17:52

Tzn. żeby było jasne, ja jestem jak najbardziej za kupnem takiej usługi ale nie za 8 tys. PLN rocznie, jak dla mnie to zdecydowanie za drogo.

Napisany przez: mgmisiek śro, 02 paź 2013 - 17:57

Nie znam szczegółów umowy, więc nie wiem co miasto dostaje za to 8 tys. dlatego nie jestem w stanie stwierdzić czy to drogo czy nie. Niestety pracuję z innymi systemami, gdzie taka cena za roczne licencje na użytkowanie i wsparcie była by naprawdę niziutka.

EDIT: Już wiem jaki jest zakres -

Zakres usługi świadczonej przez Fundację PBIS ?Stocznia?
- Instalacja lokalnej podstrony gminy w ramach centralnego serwisu i prawo do użytkowania nazwy i znaku towarowego ?NaprawmyTo?:
- wdrożenie indywidualnej podstrony gminy z własnym adresem nazwagminy.naprawmyto.pl
- możliwość wykorzystania elementów identyfikacji graficznej serwisu, w tym znaku towarowego ?NaprawmyTo?
- możliwość korzystania z nazwy projektu i ?marki? Naprawmyto.pl
- Utrzymanie i obsługa techniczna narzędzia:
a) koszty techniczne
- utrzymanie serwerów dedykowanych i domeny
- zarządzanie i konfiguracja serwerów
- aktualizacja oprogramowania
- prowadzenie backupu danych
helpdesk: support techniczny i rozwiązywanie problemów oraz wsparcie koordynatora
- bieżąca komunikacja z użytkownikami serwisu i zarządcami gmin, w tym korespondencja nt. kłopotów technicznych i obsługi narzędzia
- rozwiązywanie ewentualnych błędów i drobne poprawki technologiczne
- bieżący monitoring i analiza funkcjonowania serwisu

i po tym uważam, że wcale nie jest to dużo.

Podstawowy serwer dedykowany to koszt ok 200-300 zł miesięcznie

Napisany przez: xMarcinx śro, 02 paź 2013 - 18:24

8 tys. to tanio co udowodnił już mgmisiek. Urzędy nie lubią robić czegoś na własność, bo potem dopisanie czegoś poprawienie u kogoś innego to gruba kasa. Mało firm przejmuje kod źródłowy i kolejna rzecz, po wprowadzeniu zmian pojawia sie kwestia praw autorskich do tego kodu, tj czy ten kod jest ich a my z niego korzystamy czy nasz itd. 8 tys. to cena rozsądna choćby ze wzgledu na opłacenie dostepu do api google map i korzysci.

Napisany przez: mgmisiek śro, 02 paź 2013 - 18:35

Dokładnie tak jest w dużych firmach, urzędach, szpitalach i innych instytucjach państwowych. Nikt się nie bawi w zatrudnianie "jednostek" do wykonywania takich projektów. Choćby projekt nie wiem jak był trywialny i wymagał napisania prostego kodu, który mógłby z powodzeniem wykonać jakikolwiek pracownik działu IT korzystając z pomocy google Innej firmie można wrzucić w podpisaną umowę kary za zwłokę, kary za zbyt późną reakcję na błąd itp. itd. ciężko obciążyć własnego pracownika.

Napisany przez: Bartek śro, 02 paź 2013 - 18:42

Jeśli o mnie chodzi to przeczytałem 8tys. miesięcznie, a nie rocznie... Więc cenowo to jak za darmo dla UM.

BTW. Fajną burzę rozpętałem

Napisany przez: vacu śro, 02 paź 2013 - 18:43

No to znowu - ja się zgadzam, że miasto nie powinno zatrudniać programisty czy kupować taki serwis ale 8 tysięcy to chyba całkowity roczny koszt utrzymania takiego projektu. Bo wy tu liczycie etat programisty tyle, że tylko do takiego projektu dla jednego miasta czy nawet kilkunastu nie potrzeba programisty na cały etat. Więc dla mnie to za drogo, imo miasto powinno tu wynegocjować znacznie niższą cenę, pytanie czy ktokolwiek cokolwiek negocjował. A API Google to z tego co wyszukałem $4 za 1000 odsłon więc to nie są miażdżące kwoty.

Napisany przez: mgmisiek śro, 02 paź 2013 - 18:59

Kwota 4$ za 1000 odsłon nie jest miażdżąca ale jak witryna się rozbuja to 1000 odsłon na dzień nie będzie niczym wielkim. Wiec już masz koszt ok 1500$ za rok. przy kursie ok 3zł - masz 4500 zł, czyli połowę kosztów rocznych. serwer dedykowany z utrzymaniem domeny 2,5 tys na rok to masz już 7 tysięcy. Zostaje 1200 zł za wsparcie i markę naprawmyto.pl no proszę Cię gdzie masz to drogo?

To takie zapytanie - powiedzmy, że tworzysz ten projekt robisz go w tydzień za 500zł. Oczekuję od Ciebie rocznego wsparcia tego projektu - czyli znajduję błąd zgłaszam do Ciebie i wymagam jego naprawy w ciągu 7 dni roboczych. Poważniejsza awarię wymagam naprawy w ciągu 2 dni roboczych. Na ile wyceniasz takie roczne wsparcie?

Pytam bo śmiem twierdzić, że uważasz, że życie takiego projektu to tylko jego szybkie naskrobanie wzięcie za niego tyle i tyle i o reszcie zapominamy.

Napisany przez: vacu śro, 02 paź 2013 - 19:55

No toć przecież napisałem, że DG pokryje roczny koszt tego projektu. Tylko, że to nie jest projekt dedykowany dla DG, wtedy byłoby OK. Ale nie jest. Jak idziesz do fryzjera to nie płacisz kilkuset tysięcy bo tyle kosztuje salon rocznie tylko 20 zł za usługę a to już sprawa fryzjera by sobie klientów nałapać. Gdyby to był projekt dla DG na wyłączność wkomponowany w stronę miasta to wtedy byłoby faktycznie bardzo tanio.

W firmie, w której pracuję jest też dział produkcji oprogramowania embedded do przemysłowych PLC, widzę ile miesięcznie się muszą programiści naklepać na te 8 tys. i ile wiedzy posiadać, stąd mój wniosek, że jest to drogo (weź pod uwagę, że portal obsługuje 14 gmin co daje 120 tys rocznie przychodu).


No ale litości, to nie SAP, pewnie, że wsparcie kosztuje ale nie licz tu etatu programisty bo ten powinien na etacie kilka takich serwisów obskoczyć (i to nie programista z najwyższej pólki).
Poza tym błędy to się chyba w ramach gwarancji naprawia?

Napisany przez: mgmisiek śro, 02 paź 2013 - 20:16

Owszem i u fryzjera nie protestujesz, że kosztuje go to ledwo kilka złotych i dlaczego cena skalkulowana jest na 20 zł Skoro takich kosztów nie ponosi.

120 tys. przychodu rocznie to nie jest góra kasy jak policzysz koszty jakie firma ponosi - co to tych 1000 odsłon to liczyłem , że sama witryna DG jest w stanie to zrobić. Więc owszem pokrywamy koszty ale swoje własne a nie całego serwisu - wiadomo część kosztów jest wspólna dla 14 gmin ale nie całość.
Po za tym cena 8 tys jest dla gmin pow. 100 tys. mieszkańców - mniejsze gminy maja niższą cenę:)

A gwarancja to jest dodawana gratis i nie kalkulowana w cenie - ta. yhym.
Tak to może sobie kalkulować amator, który właśnie uważa, że zrobił projekt i na tym jego rola się kończy.

Po za tym systemy mają coś co się zwie opieka serwisowa i to już jest dodatkowo płatne, a nie w ramach gwarancji.

I tak BTW dobry programista spokojnie robi za 8 tys./mc

Napisany przez: Mały77 śro, 02 paź 2013 - 20:16

Spoko - zgłoszenie do GIODO to może przy kawie, zabezpieczenie stronki przed wyciekiem i wzięcie za to odpowiedzialności - zdecydowanie większy koszt.
vacu - piszesz, że nie ma danych osobowych? Jak dla mnie osoba, która się rejestruje podaje swoje dane osobowe Jeżeli twierdzisz, że jest inaczej to nie masz do czynienia z danymi osobowymi A w urzędach przy kontroli GIODO trzepią ostro
Piszecie, że za wsparcie 8,5 rocznie to dużo? Ja uważam, że jak za taki projekt to niewiele. Pamiętajcie, że trzeba zapewnić odpowiednią dostępność, backup itp. a to wymaga niestety poniesienia pewnych kosztów. Ponieważ jak na razie jest tylko 14 użytkowników - cena tak wygląda (i to w zależności od liczby mieszkańców) - jeżeli projekt ruszy szerzej - pewnie będzie można wynegocjować niższe opłaty ...

Napisany przez: mgmisiek śro, 02 paź 2013 - 20:22

Jeżeli dobrze wyczytałem to jest inna opcja wzięcia projektu na własne barki w postaci kodu ale już na swoim serwerze swojej domenie - gdyby to tak tanio wzięcie za darmochę rozwijanie i wspieranie projektu było to by się te 14 gmin na to zapewne zdecydowało

Napisany przez: vacu śro, 02 paź 2013 - 20:50

Dobra, z mojej strony tyle, kopać z koniem mi się nie chce. Potem się nie dziwcie, że gminy za wszystko przepłacają kilkukrotnie a jakość jest mizerna. Przypomnę się kiedyś przy okazji

Napisany przez: mgmisiek śro, 02 paź 2013 - 20:59

Wiesz co - tak najlepiej skończyć dyskusję twierdząc, że kopiesz się z koniem - ja ze swojej strony przytoczyłem trochę rzeczywistych argumentów - Ty ze swojej tylko tyle, że drogo i że można taniej - argument bijący wszystko

Weź siądź zastanów się policz, sprawdź, poszukaj co jeszcze jest ważne oprócz samego pisania kodu takiej stronki - uwzględnij rzeczywiste koszty stworzenia takiego projektu i utrzymanie go przez rok, przytocz nam je tutaj to podyskutujemy dalej - może już w innym temacie.
Bo starasz się udowodnić coś osobie, która z tym ma do czynienia na co dzień mając małą wiedzę w tym temacie (wg mnie i Twoich argumentów wiedza w tworzeniu i dalszym życiu projektów jest mała - nie mam nic do Twojej wiedzy programistycznej bo jaka jest nie wiem).

Napisany przez: DG_User śro, 02 paź 2013 - 21:06

@vacu
a możesz podać ile wg Ciebie to powinno rocznie kosztować?

Napisany przez: vacu śro, 02 paź 2013 - 21:32

Dobra, to ja mam propozycję bo aż sam jestem ciekawy. Jutro (dziś nie mam czasu niestety) piszę do kilku firm, pierwszych z brzegu (czyli z Google) zapytanie ofertowe - wykonanie podobnego serwisu (oczywiście nie podam adresu) + roczne utrzymanie. Możemy tu sobie gadać i nic z tego nie wyniknie, każdy wie swoje, zrobimy średnią z odpowiedzi i zobaczymy co wyjdzie, pasuje? Oczywiście koszt będzie zawyżony, bo zapytanie będzie dotyczyło serwisu dedykowanego ale da nam jakieś porównanie.

Napisany przez: mgmisiek śro, 02 paź 2013 - 21:37

Ok. Przynajmniej będziesz miał konkretny argument. Cena może być zawyżona, ale nie uwzględniasz jednego - pomysłu na serwis, który to Ty zapodajesz komuś do realizacji, a nie Ty wymyśliłeś żeby sprzedać, a to też się ceni

Nie zapomnij o aplikacjach mobilnych i o tym, że serwis ma działać dla miasta pow. 100tys. mieszkańców

I proponuję pominąć rozwiązania opensourcowe czyli np baza MS SQL lub ORACLE a nie MySQL

Napisany przez: bzenek śro, 02 paź 2013 - 21:51

Ale jazda

Będziecie też wyliczać uzasadnioną cenę długopisu dla urzędnika ?

Te 8000 to grosze w porównaniu z tym co będzie kosztować urzędowa obróbka zgłaszanych problemów.

Miejskie instytucje mogą zostać zalane setkami (??) spraw, które muszą być delegowane, napisane, sprawdzone, zrobione i odpisane.
Tu kryją się poważne koszty i zagrożenia co do efektywności serwisu.

Generalnie to krok w dobrym kierunku. Choć obługa serwisu wydaje mi się nieco dziwaczna.

Podobno Bloomberg po objęciu stanowiska burmistrza Nowego Jorku założył podobny telefon awaryjny.
Bardzo się to przyjęło bo ludzi poczuli, że mają jakiś wpływ na rzeczywistość.

Miejmy nadzieję, że i u nas będzie prawie jak w NY

Napisany przez: mgmisiek śro, 02 paź 2013 - 22:04

Też uważam taki serwis za krok w przód i na pewno przysporzy pracy niektórym urzędnikom - ale może w końcu się zabiorą za działanie tam gdzie ludzie tego chcą. W końcu to my płacimy za ich pracę

Napisany przez: Bathurst śro, 02 paź 2013 - 23:32

Myślę, że strona powinna nazywać się koncertzyczen.pl albo stoliczkunakryjsie.pl
Ironizuję ponieważ na naszych oczach powstaje kolejny miraż - klikamy i problem się rozwiązuje. Pieknie.
Niestety procedury, współpraca między instytucjami, urzędnicza niemoc i brak środków to są prawdziwe przyczyny nierozwiązanych i nawarstwiających się problemów. zaczarowanyolowek.pl nie pomoże niestety...
Ludzie! Ocknijcie się - to sciema a nie krok w dobra stronę. Po cholerę ten program? Od tego są radni- aby przykładać ucho i wsłuchiwać się w głos mieszkańców! Po dwóch kadencjach władza mówi - sorry że bylismy głusi do tej pory. Teraz się to zmieni na lepsze bo mamy taki świetny program: klikiproblemzglowy.pl zagłosujcie na nas znów - i o to naprawdę chodzi a raczej iotonaprawdechodzi.pl

Napisany przez: Mały77 czw, 03 paź 2013 - 07:01

Bathurst - a ja uważam, że to krok w dobrą stronę, aby w końcu ludzie zaczęli brać udział w życiu swojego miasta. Jasne, że nie będzie to działało na zasadzie - zgłaszam-zrobione (chociaż w niektórych przypadkach będzie to możliwe do realizacji), ale daje poczucie obywatelowi, że ma na coś wpływ - i nawet jeżeli problem nie zostanie od razu rozwiązany to dostaniemy jasną i czytelną odpowiedź dlaczego nie (nie ma kasy teraz, jest to część następnego projektu itp.).
To prawda, że będzie to bardzo "kosztowne" ze strony urzędników - ale w sumie Grzegorz Jaszczura będzie zadowolony, bo biurwy w końcu będą miały co robić
Moim zdaniem to kolejny pomysł po DBP godny uwagi - jak będzie z jego realizacją czas pokaże - nie skreślajmy dobrych inicjatyw na początku ich działania.
vacu - mam nadzieję, że napiszesz zapytania też do Asseco, Prokomu, Sygnity, ZETO

Napisany przez: Grzegorz-dg czw, 03 paź 2013 - 10:54

Bathurst w sumie ma racje tylko niekiedy z radnym jest tak że mieszkańcy danej dzielnicy nie wiedzą kto jest ich radnym jak się z nim skontaktować ,radny musi napisać interpelacje do prezydenta w danym problemie a mnie się wydaje że to jest ta strona łatwiejszy sposób aby mieszkaniec miasta sam jak coś zauważy to zgłasza.A drugą sprawa jest taka że będzie to pokazywało urzędnikom miejskim co jest do zrobienia w danej dziedzinie w mieście.

Napisany przez: Bathurst czw, 03 paź 2013 - 12:45

No nic, zobaczymy. Chciałbym żebyś Mały77 to Ty miał rację i żeby ta aplikacja ( nie uważam że jest jakoś wybitnie droga swoją drogą) znalazła zastosowanie a nie była tylko przedwyborczym biciem piany.

Napisany przez: DG_User pią, 04 paź 2013 - 20:13

Cena będzie zaniżona. Żadna firma na starcie nie odstraszy klienta. Wycenią najbardziej minimalną wersję serwisu spełniającą wymagania. Mam nadzieje, że Twoje zapytanie ofertowe to co najmniej 1 strona A4 wymagań, bo tej stronie daleko od "formularza do zgłoszeń z mapką"
Ja obstawiam na koszt w granicach 50k.

Napisany przez: sandwich sob, 05 paź 2013 - 07:19

Przypominam, że za rok wybory, wiec takich inicjatyw będzie więcej.
Nie żebym był przeciwko obecnym władzom, ale zwracam uwagę na mechanizm.

Napisany przez: muzzy sob, 05 paź 2013 - 19:06

3 dni temu zgłosiłem problem z dziurami na ul. Pękalskich, jakie było moje zdziwienie, gdy dzisiaj jadąc do centrum zobaczyłem ekipę łatającą wszystkie dziury Jeśli tak ma wyglądać reakcja na zgłoszenia, to jestem jak najbardziej za tą stroną...

Napisany przez: Grzegorz-dg sob, 05 paź 2013 - 19:12

Czytacie Alerty jak oceniacie pierwsze wpisy mieszkańców ja zauważyłem dużo jest spraw z zakresu drogownictwa, dużo dzikich wysypisk śmieci,brak rozkładów jazdy dewastacj.Kilka jest naprawdę ciekawych spraw związanych z bezpieczeństwem i zagrożeniem życia.Leszku pamiętam że ty w którymś poście pisałeś o wysypisku śmieci na cmentarzu na Gołonogu ktoś opisał to w Alercie Borowa Górka o to miejsce ci chodziło bo nie znam topografii tamtego miejsca.Ciekawy też jest Alert jak wygląda przejście podziemne którym mieszkańcy miasta i urzędnicy miejscy z naszego Um chodzą codziennie do pracy i stan obraz fatalny tego przejścia szkoda słów.

Napisany przez: Leszek sob, 05 paź 2013 - 20:50

Nie, to nie to - alert dotyczy miejsca na wysokości mniej więcej pętli tramwajowej przy Kasprzaka, a ja pisałem o wysypisku/zaśmieconej "dolince" na samym cmentarzu.

Napisany przez: mgmisiek sob, 05 paź 2013 - 23:00

Moje zgłoszenie co do znaku zasłaniającego sygnalizator na Alei Róż też migiem rozwiązano

Napisany przez: Grzegorz-dg nie, 06 paź 2013 - 09:17

To miło słyszeć takie pozytywne reakcje z drogownictwa jest bardzo dużo spraw ale dużo nie zostanie odrazu zrobionych bo nie ma na to wystarczających środków finansowych ,pierw będą robili te które w bezpośredni sposób zagrażają w ruchu drogowym.Sporo też jest spraw z nieświęcącymi lampami ulicznymi w różnych punktach miasta aż tyle awarii dziwie się za co miasto płaci Tauronowi skoro tyle usterek ktoś to z miasta nadzoruje to oświetlenie uliczne pod kątem sprawności chyba nie.Dużo spraw zostanie wciągniętych na listę do remontów w 2014 r po zatwierdzeniu projektu budżetu miasta na 2014 r.Część spraw bardziej skomplikowanych też odrazu nie naprawią.Ja jestem też pozytywnie zaskoczony taką dużą liczbą spraw zgłoszeń od mieszkańców miasta to pokazuje nam że mieszkańcy się aktywnie włączyli w tą incjatywe społeczną z korzyścią dla lepszego wizerunku miasta żeby nam się lepiej żyło w naszym otoczeniu.A z drugiej strony pokazuje to również ten serwis jak wiele jest usterek ,niedociągnięć naszym urzędnikom miejskim i co trzeba naprawić.

Napisany przez: Bathurst nie, 06 paź 2013 - 16:45

No i wychodzą pierwsze kwiatki. Bo okazuje się, że dla mieszkańca "Naprawione" znaczy coś innego niż dla urzędnika. Zdziwiło mnie, że już jest aż 14 "naprawionych" zgłoszeń w systemie. Sęk w tym kto zlicza.....

Przykład:

Odpowiedź urzędnika i zaklasyfikowanie sprawy jako "naprawiona"


Komunikat do alertu



Powinna być jako " w trakcie naprawiania" a nie "naprawione"!!! Gałąź wisi dalej i może komuś spaść na głowę więc co to ma być?

Napisany przez: Grzegorz-dg nie, 06 paź 2013 - 19:04

No Bathurst masz racje sprawa powinna być jako w trakcie załatwiania bo ona nie jest załatwiona do końca.Wtedy by była załatwiona jeżeli omawiana galąz by została ścięta wtedy można by wpisać jako załatwione wtedy urzędnik miejski musiał by mieć zdjęcie po przycięciu jako dowód.

Napisany przez: vacu nie, 06 paź 2013 - 21:20

Ja to też zauważyłem, jak komuś się chce to mógłby zwrócić uwagę twórcom strony. Inny przykład to rozkopane drogi np. Limanowskiego, no spoko, jest konkretna odpowiedź ale asfaltu nie ma więc jak "naprawione"? Status "naprawione" powinien "wskakiwać" po zatwierdzeniu przez urzędnika i przynajmni9ej jednego użytkownika, zresztą i urzędnikom powinno to pasować bo zaraz znów ktoś to zgłosi i znów będą musieli odpowiadać Albo dodatkowy status "Wyjaśnione, planowany termin naprawy: XX" i po terminie użytkownik i urzędnik dostają przypomnienie.

Napisany przez: signaal pon, 07 paź 2013 - 01:20

Najdziwniejsze jest to, że gałąź, która będzie usuniętą do końca października jest "naprawiona" a studzienka, która ma być udrożniona do końca miesiąca jest "w trakcie naprawy". Tak samo jest z poważniejszymi inwestycjami typu wybudowanie chodnika/remont drogi - mimo, że termin jest zawsze przyszłoroczny raz jest to "naprawione", raz jest to w "trakcie naprawy".

Przy okazji wychodzą kwiatki własnościowe typu, że studzienka kanalizacyjna do której właz leży na drodze gminnej należy do PKP i trzeba koleje prosić o remont... To samo z resztą tyczy przejazdów tramwajowych. Plus drogi wewnętrzne (po wielu bym się nie spodziewał, że są wewnętrzne).

Przykre jest to, że wiele zgłoszeń na stronie jest doskonale odpowiednim wydziałom UM znane od dawna (w niektórych przypadkach od lat) i... i nic. Dopiero wyskoczenia ich na stronę powoduje rzeczywiste działania (magazynują sobie te zatkane studzienki, żeby je odetkać na wybory czy jak?)

Widać też klęskę idei dzielnicowych straży miejskiej. Bo zatkane wpusty, nieświecące latarnie i dziury w chodnikach to chyba sfera ich zainteresowania (jeśli nie, to czym się mają u diabła zajmować?)

Napisany przez: Mały77 pon, 07 paź 2013 - 06:33

Trzeba by się dowiedzieć, czy te statusy są do dodania w aplikacji, czy może to dobrowolność udzielania informacji przez użytkownika. Ale rzeczywiście powinno być tak jak mówicie - naprawione dopiero po naprawie ...

Napisany przez: vacu pon, 07 paź 2013 - 17:07

No właśnie, ja zauważyłem zgłoszenie zapadniętej studzienki za PKZ, na łączniku między parkingiem za PKZ a parkingiem Defum. Ktoś z UM odpowiedział, że ta droga należy do Defum i nic nie mogą zrobić - ktoś się orientuje, czy tę drogę faktycznie robiło Defum? Bo wydaje mi się, że ten łącznik był robiony razem z parkingiem za PKZ a więc chyba (?) miasto robiło... Więc wtedy się dało a teraz nie? Chyba, że się mylę, to jest prawdopodobne choć mało żeby upadające Defum ufundowało mieszkańcom parking i kawałek drogi.

Napisany przez: mgmisiek pon, 07 paź 2013 - 17:23

Z drugiej strony wjazdu na ten parking jest ustawiona tablica, że to parking DEFUM, więc bardziej prawdopodobne, że to miasto "rozpędem" ufundowało DEFUM drogę - a może DEFUM też w tym uczestniczyło.

Napisany przez: vacu pon, 07 paź 2013 - 17:34

Ta część przed Defum tak, ale ona nie była remontowana. Ale mniejsza o to, skoro dało się drogę wybudować to dlaczego się nie da naprawić studzienki? No jak pisałem, nie chce mi się wierzyć żeby upadająca firma fundowała drogę do nieczego jej niepotrzebną (zresztą Defum w tamtym czasie zrobiło sobie wjazd i parking od strony Kolejowej) Choć w sumie... Nie takie cuda się dzieją

Napisany przez: DG_User pon, 07 paź 2013 - 21:34

Zgłoszenia, których termin realizacji jest bardzo odległy w czasie i w chwili obecnej urzędnik nie może nic z tym zrobić powinny być jak najbardziej zamykane. Ewentualnie powinien być status "Zamknięte, do weryfikacji po [DATA]" i wtedy ponownie przechodzi w stan otwarty - ale to już uwaga do właścicieli strony. Najważniejsze, aby takie zgłoszenie znikło z list roboczych pracowników, bo to tylko przeszkadza w pracy.

Napisany przez: Grzegorz-dg pon, 07 paź 2013 - 22:40

Mi się wydaję że te wszystkie drobne usterki zostaną dopracowane z biegiem czasu jak portal dużej będzie w naszym mieście.Teraz się tak zastanawiam czy starczy pieniędzy w budżecie miejskim na wszystkie zgłaszane usterki chociaż te najbardziej pilne.Może w budżecie na 2014 powstanie taki zapis jak środki finansowe na realizacje usterek z serwisu NT bo teraz są one pokrywane z środków finansowych jakie mają poszczególne wydziały UM na swoją statutową działalność ,nic w tym złego nie jest .Albo tam gdzie do danego wydziału jest najwięcej zgłoszeń będzie on otrzymywał więcej funduszy na realizacje zgłoszeń od mieszkańców,zależy też czy to będzie liczba tych zgłoszeń która będzie rosła z kolejnymi miesiącami czy na stałym poziomie się będzie utrzymywać bo teraz tych usterek jest bardzo dużo zgłaszanych.Na pewno w UM jest jakiś zespół który musi to nadzorować.Ciekawą lekturą jest też pewnie dla prezydenta miasta i wiceprezydentów resortowych ten portal pokazujący jak wiele drobnych lub poważniejszych rzeczy jest do zrobienia w mieście w których dziedzinach są największe zaniedbania,niedbalstwo ze strony naszego urzędu miasta.

Napisany przez: Bathurst pią, 11 paź 2013 - 15:58

Przecież to jest bez sensu.......

Napisany przez: Grzegorz-dg nie, 03 lis 2013 - 18:05

Dzisiaj przeglądałem Alerty w dziale naprawione dotyczące oświetlenia ulicznego w naszym mieście urzędnik pisze do danego alertu że usterka została naprawiona po czym osoba pisząca alert sprawdziła na miejscu stan tego oświetlenia i dalej nie świeciło jest nawet zdjęcie zalączone .W mieście jest ogromny problem z ilością nie świecących lamp ich ilości nikt z urzędników miasta nad tym chyba nie panuje.Zastanawia mnie to jak skonstruowana jest umowa z firmą Tauron Dystrybucja która to wygrała przetarg na obsługę oświetlenia ulicznego powinna zapłacić miastu kary lub miasto powinno je wyegzekwować od nich.Na całym obszarze miasta czytając wpisy jest duży problem z oświetleniem ulicznym tyle awarii ze masakra.Ciekawe czy można to traktować w pewien sposób jako wykroczenie zagrażające bezpieczeństwu w ruchu drogowym i ludzkim.Kolejne przykłady jakie znalazłem Park Hallera nie działają boczne lampy w alejkach.Alert17369 w tunelu łączącym dwie części Parku na 16 lam działa tylko 1 czy tyle by kradli żarówek ,czy nikt nie sprawdza od długiego czasu że są spalone ,W przejściach podziemnych zauważyłem takie osłonki metalowe na lampy to wątpie żeby ktoś kradł żarówki bo pozabezpieczane są.

Napisany przez: KAMAZ pią, 22 lis 2013 - 09:23

Ciekawe, że urzędnicy najpierw udostępnilli mozliwość zgłaszania nieprawidłowości, a potem próbują "uciec od roboty":

http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/17880

Pomijam już fakt że urzednik pomylił mnie najprawdopniej z signaalem.

Napisany przez: naprawmytoDG pią, 22 lis 2013 - 12:35

Witam Szanownych Forumowiczów.

Przede wszystkim chciałbym przeprosić za wpis w komunikacie dokonany przez Marka Mrówkę z Wydziału Inwestycji Miejskich.
Chciałbym również poinformować, że docelowo będziemy chcieli włączyć jednostki zewnętrzne do Portalu NaprawmyTo.pl, do których będą bezpośrednio kierowane zgłoszenia, które w obecnej chwili są przekazywane. Serwis działa w Dąbrowie Górniczej od 01.10.2013r. i na tą chwilę jest obsługiwany wyłącznie przez zespół pracowników Urzędu Miejskiego, a do końca roku został przewidziany okres wdrożeniowy (bez udziału jednostek zewnętrznych). Serwis jest w fazie rozwojowej i będą prowadzone rozmowy, aby jak najwięcej podmiotów, które wyrażą gotowość do współpracy włączyć do portalu. Oczywiście prosimy o zamieszczanie alertów m.in. dot. oświetlenia, a dodatkowo informuję, że aby przyspieszyć realizację naprawy danej lampy można (a nie powinno się) również zgłaszać interwencję bezpośrednio do TAURON Dystrybucja S.A. pod nr tel. 991, ponieważ i tak taka interwencja jest przekazywana do tej instytucji, gdyż ona fizycznie dokonuje naprawy (proszę oczywiście nie dublować zgłoszeń tj. albo zgłaszać poprzez serwis NaprawmyTo albo do TAURONu). Jeżeli alert o uszkodzonej lampie wpłynie do serwisu oczywiście zostanie on załatwiony - jest to po prostu druga możliwość załatwienia takiej interwencji.
Ponieważ Portal dopiero rozpoczął swoją działalność w naszym mieście tzn. działa niecałe 2 miesiące, dlatego też staramy się wypracować najlepsze standardy i zbieramy cały czas doświadczenie. Nie jesteśmy w stanie uniknąć niedociągnięć, ale obiecujemy poprawę :-)
Dziękujemy za wszelkie uwagi, sugestie i podpowiedzi ze strony użytkowników. Z naszej strony prosimy w przypadku zamieszczania alertów na stronie, o zaznaczanie tylko jednej kategorii zgłoszeń i jak najbardziej dokładną lokalizację, co pozwoli na lepszą ich obsługę.

Pozdrawiam serdecznie.

Administrator serwisu NaprawmyTo.pl w Dąbrowie Górniczej - Daniel Ujdak - Centrum Zarządzania Kryzysowego

Napisany przez: xMarcinx pią, 22 lis 2013 - 13:03

Widać, że Pan Marek ma dość kontaktów z Tauronem, szczerze to mu się nie dziwie. Fajnie, że tak szybko pojawiło się wyjaśnienie i to też na forum, duży plus dla Pana Daniela.

Napisany przez: Bathurst pią, 22 lis 2013 - 13:51

To by było dobre. Na logikę to te podmioty powinny być zainteresowanie NaprawmyTo.pl

Napisany przez: signaal pią, 22 lis 2013 - 15:25

Nie pomylił - ja dostałem dodatkowo informację, że zgłosiłem... ponad 80 awarii oświetlenia... Czyli w grę wchodzi grubo ponad setka lamp... Właśnie dlatego wydaje mi się, że tauron mógł nie być zainteresowany udziałem w projekcie.

Napisany przez: KAMAZ pią, 22 lis 2013 - 15:42

Chodziło mi o stwierdzenie Pana Marka że alerty dotyczace oświetlenia złaszam "NOTORYCZNIE" gdy tak na prawdę wczoraj zgłosiłem po raz pierwszy trzy tego typu sprawy. Stąd moje przypuszczenie że pomylił z Tobą signaal. Co ciekawe odpowiedź na alert jest w tym momencie już innej treści (modyfikacja o 10:17)

Napisany przez: xMarcinx pią, 22 lis 2013 - 16:34

80 lamp to dobre 2-3 osiedla dla mnie gigantyczna ilość. Podejrzewam, że z wypustami i studzienkami jest podobnie, jak nie gorzej tj więcej zatkanych/niesprawnych niż sprawnych. A za utrzymanie UM płaci.. tfuu to znaczy ja płacę, Pan płaci i Pani płaci, my wszyscy płacimy. Według mnie podmioty zewnętrzne na projekt się wypną, bo jest im nie na rękę, że coś musza robić i że w łatwy sposób są z tego rozliczane. Na dobrą sprawę zamiast takiego pojedynczego zgłaszania trzeba być zrobić listę z 100 pozycji i potem zlecić odbiór na zasadzie pracownik Tauron i UM. To samo odnośnie wypustów. Na wiosnę można pomyśleć o dużej akcji oczyszczania zarośniętych chodników, jest ich pełno i powiem szczerze, że meczące jest takie klikanie. Nawet jak zostanie w tym miejscu coś uprzątnięte to 20-30 metrów dalej nie i co trzeba tak co 20 metrów dawać kolejny alert pisząc, że "tu też"?

Napisany przez: signaal pią, 22 lis 2013 - 18:00

Przypadek kiedy "odtrawiono" chodnik po jednej stronie jezdni a "odtrawienie" chodnika po drugiej wymagało kolejnego zgłoszenia już przerabiałem. Dotyczył tak szerokiej ulicy jak Swobodna.

Napisany przez: :) nie, 24 lis 2013 - 21:28

Dalej nie działa mnóstwo lamp. Byłoby co zgłaszać.
Kiedyś przeglądałem część zgłoszeń i też chyba ten sam Pan odpisał, żeby sobie ktoś samemu zgłosił bezpośrednio do właściciela infrastruktury, a dotyczyło to bezpieczeństwa przechodniów i samochodów.
Przecież jak to tak ma wyglądać, to ten serwis nie ma sensu. Chyba powinno im zależeć na bezpieczeństwie mieszkanców. A tu samemu dochodzić czyje to jest i wiedzieć gdzie uderzyć. No chyba miasto ma większe szanse. Gdy coś się stanie to urzędnik powinien odpowiedzieć za takie zlekceważenie.

Napisany przez: Grzegorz-dg nie, 24 lis 2013 - 22:37

Masz racje ten serwis nie powinien tak działać bo to wypatrza jego sens istnienia jeżeli urzędnik odpisuje tak mieszkańcowi żeby daną sprawę sam zgłaszał.To po co by on był i też jestem tego zdania że urząd miejski jako instytucja ma większe możliwości kompetencje ,nadzór ,ludzi nad danym problemem zgłaszanym niż dany mieszkaniec.A co do niedziałającego oświetlenia zgłaszałem do Tauron Dystrybucja awarię oświetlenia w miesiącu wrześniu telefonicznie /gdy jeszcze nie było serwisu nt/zgłoszenie zostało przyjęte i do tej pory nie naprawili tych lamp.Tauron moim zdaniem wykorzystuje pozycje monopolisty jaką ma na rynku energii i tak podchodzi do sprawy.Pewnie przed działaniem tego serwisu te lampy pojedyncze w różnych punktach miasta nie świeciły ale nikt nie wiedział o tym że to są aż takie ogromne ilości dopiero ten serwis nam pokazał jak wielki to jest problem w skali całego miasta.Ten serwis ma przewagę nad zgłaszaniem telefonicznym że lokalizujesz konkretny punkt gdzie jest awaria opisujesz i masz dokument że zgłosiłeś.Może by warto pomyśleć napisać do któregoś radnego Rady Miejskiej aby na obradach Rady Miasta zgłosił interpelacje do Prezydenta Miasta co w Dąbrowie dzieje się z oświetleniem miejskim skąd taka duża liczba awarii.

Napisany przez: vacu pon, 25 lis 2013 - 19:45

Tu nie chodzi jak serwis działa, urzędnik powinien odpowiedzieć za uchylanie się od obowiązku! Przecież ja nie mam umowy z Tauronem na oświetlenie ulic i nie ja jestem dla Tauronu stroną tylko miasto! Ja - jako podatnik - jestem stroną dla miasta i to do niego mam pełne prawo się zgłosić, nie mam obowiązku wiedzieć czy obsługą latarni zajmuje się Tauron, srauron czy inna energia, po to zatrudnia się urzędników żeby to ograniali a nie po to żeby każdy mieszkaniec sobie sam załatwiał, a dziury w drodze też mam do Skanska sam zgłaszać?

Napisany przez: xMarcinx pon, 25 lis 2013 - 21:45

Vacu przesadzasz. Oczywiście zachowanie Pana Marka jest nieprofesjonalne, niemniej każdemu bez specjalnego przygotowania psychologicznego zdarzają się takie gorsze dni. Zwłaszcza jak dopada już wypalenie zawodowe, gdyż przychodzi współpracować z takim tworem jak Tauron. Urzędnik niestety lub stety jest tylko człowiekiem z wszystkimi pozytywnymi i negatywnymi cechami. W tej sytuacji wylądował między młotem a kowadłem - niezadowolonym mieszkańcem i niereagującym na to Zakładem Energetycznym. Za zamieszanie przeprosił Pan Daniel i sprawa powinna być zakończona zwróceniem uwagi (informacja zwrotna dla urzędnika) i np. krótkim urlopem by ulżyć skołatanym nerwom.

Napisany przez: Bathurst pon, 25 lis 2013 - 21:50

dokładnie - wymagajmy ale nie kopmy po kostkach Urzędnik też ludź

Napisany przez: vacu wto, 26 lis 2013 - 00:07

No nie zrozumieliście mnie albo ja złych słów użyłem (chyba to drugie bo faktycznie brzmi jakbym go chciał pod sąd wstawiać) Przecież mi nie chodziło żeby go zwolnić albo coś Wystarczy jakaś reprymenda od przełożonego. Aczkolwiek spotykałem się z przypadkami nagany na piśmie za odpowiedź w stylu "radź sobie sam" w kierunku klienta jednak to było w prywatnych przedsiębiorstwach i zgadzam się, że to przesada.

Napisany przez: Grzegorz-dg śro, 27 lis 2013 - 20:48

Co do sprawy z oświetleniem pisałem kilka dni temu maila do Tauronu w sprawie nie świecących lamp dziś dostałem odpowiedz że wszystkie zgłaszane usterki zostały naprawione i jednocześnie zapewnienie że wszystkie zauważone nie świecące lampy mogę zgłaszać na ten adres i podziękowania za dbanie o poprawne działanie oświetlenia na terenie miasta.Także jest pozytywna zmiana.A co do administratora serwisu NT pana Daniela Ujdaka pisałem do niego w sprawie działania serwisu i dał mi konkretną i wyczerpującą odpowiedz doradził w sposobie załatwienia opisanego problemu.Także ja jestem zadowolony że serwis ma takiego kompetentnego administratora ze strony miasta.

Napisany przez: xMarcinx śro, 27 lis 2013 - 21:30

Ja od kliku dni widzę ekipę z tauronu. Dziś coś kombinowali przy prawie rondzie na Kasprzaka, wczoraj na Majakowskiego.

Napisany przez: Grzegorz-dg wto, 17 gru 2013 - 11:23

Mnie zaciekawił Alert# 16243 Zniszczone przejście Podziemne na ulicy A.Piłsudskiego jest to przejście przez które przechodzą osoby udające się do Urzędu Miejskiego czy to nasi mieszkańcy czy osoby z innych miast i jaka to jest wizytówka naszego miasta jak osoby widzą przejście w takim stanie /załączone foto w alercie/ nawet na bieżąco nie odnawiane.

Napisany przez: naprawmytoDG pon, 23 gru 2013 - 12:05

Witam Szanownych Forumowiczów.
Chciałem poinformować, że od 1 listopada 2013 r. w ramach AKCJI ZIMA całodobowe dyżury pełni dyspozytor ALBA MPGK. Firma odpowiada za zimowe utrzymanie dróg i chodników w mieście. Wszelkie interwencje w tym zakresie należy zgłaszać pod numerem tel. 32 262 50 13 lub kom. 600 405 627.
Całodobowe dyżury pełni także Centrum Zarządzania Kryzysowego - nr tel. (32) 262 44 10 oraz Straż Miejska - nr tel. (32) 295 67 76.

W związku z powyższym proszę wszystkich użytkowników serwisu o niezgłaszanie tego typu problemów za pomocą portalu NaprawmyTo.pl, ponieważ czas na obsługę alertu poprzez portal może być dłuższy niż występowanie problemu.


Administrator serwisu NaprawmyTo.pl w Dąbrowie Górniczej - Daniel Ujdak - Centrum Zarządzania Kryzysowego

Napisany przez: marcin.p pon, 23 gru 2013 - 14:57

Teoretycznie alba pełni dyżur już od kilku lat. I co z tego? Kiedyś zadzwoniłem zapytać kiedy wyjadą na drogę to usłyszałem tylko "kim Pan wogóle jest żeby mnie pouczać?". Na moją odpowiedź, że mieszkańcem usłyszałem "do widzenia".

Napisany przez: vacu pon, 23 gru 2013 - 17:34

Co prawda u nas jakoś w tym roku zima nie chce zaskoczyć drogowców (w końcu zaskoczy, spokojnie ) ale korzystając z okazji, że poruszono temat - tak to robią http://youtu.be/16XRUrSNdlU Może kiedyś osiągniemy choć tyle

A jeszcze BTW - ktoś mnie tu kiedyś rugał jak pisałem coś w rodzaju "a na zachodzie to jest lepiej", a'propos tego co napisał Marcin mi się przypomniało jak mi kolega z UK opowiadał, ma domek zaraz przy ulicy i któregoś dnia wypadła w tej ulicy dziura, tak paskudnie, że za każdym autem karść kamyków leciała w okna na parterze. Zadzwonił do służb miejskich, "dziękuję, zajmiemy się tym", na drugi dzień dziury nie było. Za dwa miesiące znów wypadła, kolejny telefon i po polejnym dniu dziura była załatana porządnie (już się zrobiła wiosna więc było można). Taka tam drobna różnica.

Napisany przez: Bathurst pon, 23 gru 2013 - 17:59

u nas mógłby być traktor z przyczepą i pluton więźniów z łopatami - też by było dobrze.

Napisany przez: Grzegorz-dg wto, 07 sty 2014 - 12:03

Ciekawy ktoś zgłosił alert#18950 dotyczący zamontowania kamerki live nad zbiornikiem Pogoria ,pomysł ciekawy i warty realizacji co wy na to .Że ciekawe miejsce przyrodnicze i dużo mieszkańców z innych miast zagłębia wypoczywa nad Pogorią.

Napisany przez: Slyzaba wto, 07 sty 2014 - 12:53

W jakimś konkretnym celu?

Napisany przez: danielmdc wto, 07 sty 2014 - 13:02

Podglądania plażowiczek

Napisany przez: Leszek wto, 07 sty 2014 - 21:21

Może widok będzie ciekawszy niż z tej nad PIV
http://93.95.90.220:83/kamery/kuznica/index.php

Napisany przez: :) czw, 09 sty 2014 - 22:53

W zgłoszeniach niektórzy mylą naprawy z inwestycjami, a tego to nie ma co oczekiwać. Nawet brakuje środków na prawie wszystkie zgloszenia, jedyne co robią to sprzątanie i jakieś drobiazgi.

Napisany przez: vacu pią, 10 sty 2014 - 17:33

Niekoniecznie :-)

http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/17027 na jednym ze skrzyżowań i się doprosiłem (tzn. http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/17651 a ja troszkę przestrzeliłem ;)) Co prawda to mikroinwestycja ale zawsze. Poza tym może przed wyborami ktoś sobie o tym przypomni i zamiast strzelać na oślep zrealizuje coś z listy, o którą prosili mieszkańcy

Napisany przez: Slyzaba pią, 10 sty 2014 - 21:06

vacu, kamaz - podziękowania. Przejeżdżam tamtędy niemal codziennie i dzięki temu włączając się do ruchu ze Struga w Dąbrowskiego jest o wiele, wiele bezpieczniej. Nie miałem pojęcia, że to na podstawie postu na NaprawmyTo.

Napisany przez: KAMAZ pią, 10 sty 2014 - 22:31

Ten przy struga to nie "mój". Ja zgłaszałem przy szpitalnej. Ale fakt faktem da się bo tam już też stoi lustro. Ja wychodzę z założenia że ten portal ma służyć naprawie drobnych niedogodności z którymi mamy do czynienia na co dzień i na tym się koncentruję.

Napisany przez: Master sob, 11 sty 2014 - 00:56

Tez zauwazylem lustereczko na skrzyowaniu Struga z Dabrowskiego. Akcja na 'plus"

Napisany przez: signaal śro, 15 sty 2014 - 01:12

Różnica między postawienie znaku, którego nie było (inwestycja) a postawieniem znaku, który zniszczono (remont) jest żadna.
Natomiast faktycznie widoczne jest duże spowolnienie reakcji na alerty. Nie mówię już o "moim" oświetleniu ulicznym ;) bo w tej branży naprawmyto.pl jest a jakoby go nie było ale właściwie wszystkie alerty teraz "są w rozpoznaniu" i tak już im zostaje...

Napisany przez: Leszek śro, 15 sty 2014 - 09:38

Bo na początku ludzie się rzucili na serwis, to i trzeba było pokazać, że to działa. Teraz już można olewać tak, jak standardowe zgłoszenia...

Napisany przez: naprawmytoDG śro, 15 sty 2014 - 13:08

Szanowni forumowicze.
Chciałbym poinformować, że aktualnie jesteśmy po uchwaleniu nowego budżetu na 2014 rok dla miasta i reakcja na pewne sprawy - w tym wypadku alerty może być wydłużona, ponieważ budżety poszczególnych Wydziałów, z których wydawane są środki publiczne na obsługę tych alertów, są analizowane pod względem wydatkowania środków na najważniejsze i najbardziej utrudniające życie mieszkańcom problemy.
Ilość alertów zgłoszonych pod koniec roku była większa niż finansowe zabezpieczenie na ich realizację. było to ponad 1000 różnych problemów zgłoszonych przez użytkowników portalu przez okres 3 miesięcy działania portalu w Dąbrowie Górniczej.
Nad każdym alertem staraliśmy się pochylić, choć w nie każdym przypadku Urząd Miejski był stroną. Wiele z tych alertów nie powinno trafić bezpośrednio do tego portalu, a być zgłaszane np. do administracji, spółdzielni czy innych instytucji, których w rzeczywistości dotyczą zgłaszane problemy. Wiele ze zgłoszeń miało charakter inwestycyjny, a nie były to sprawy do "naprawienia" - jak wskazuje sama nazwa serwisu. Dużo zgłoszeń dotyczyło także wykroczeń, których przy pomocy tego portalu nie da się całościowo wyeliminować - w szczególności parkowania, a zgłoszenia takie wymagają bezpośredniego przekazania do instytucji odpowiedzialnej w chwili ich zaistnienia.

Niestety nie jest tak, jak to sugeruje Pan "signaal", że nie ma różnicy pomiędzy inwestycją, a remontem - ponieważ jest niestety znaczna - naprawa bieżąca czyli remont może być wykonana szybciej, ponieważ są na to zabezpieczone środki w budżecie. Inwestycja natomiast jest obarczona przygotowaniami m.in. stosownej dokumentacji, analizami, zabezpieczeniem środków finansowych na dane zadanie inwestycyjne, a kolejno przetargi i wszystko musi być zgodne m.in. z ustawą prawo zamówień publicznych i innymi aktami prawnymi, na których opiera się praca samorządu.
Dodatkowo są też przedłużane umowy z różnymi instytucjami wykonującymi zadania i obsługującymi miasto w różnych dziedzinach m.in. związanych z usuwaniem awarii, serwisami itp. Ponadto prowadzone są w tych sprawach negocjacje, aby można jak najlepiej pod względem ekonomicznym i racjonalnym wydatkować środki publiczne zgodnie z przepisami prawa.

Co do obsługi zgłoszeń dot. oświetlenia zaprosiliśmy m.in. Turon Dystrybucja do partnerstwa w programie NaprawmyTo.pl, który w rzeczywistości likwiduje fizycznie usterkę. Na tą chwilę czekamy na odpowiedź i ich stanowisko. Bywają też problemy z reakcją na przekazywane zgłoszenia z tego zakresu, na co staramy się reagować, ponaglać i mieć jak największy wpływ ale nie zawsze się to udaje.
Wiele spraw opiekunowie portalu muszą przekazywać do instytucji, które realizują dane zadania, a do których bezpośrednie zgłoszenie przyspieszyło by sprawę. Dotyczy to m.in. spraw związanych z oświetleniem.
Ponadto zaproszenia do współpracy i partnerstwa zostały wystosowane do Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji, Policji i KZK GOP.
Od dnia 15 stycznia 2014 roku jako pierwszy Partner do serwisu NaprawmyTo.pl, obsługiwanego w Dąbrowie Górniczej, przystąpił Komunikacyjny Związek Komunalny Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego z siedzibą - ul. Barbary 21a, 40-053 Katowice. Alerty z zakresu infrastruktury - kategoria "zniszczony rozkład jazdy/brak rozkładu na przystanku" będą od tej pory kierowane również bezpośrednio do KZK GOP na adresy e-mail tj. info@kzkgop.com.pl oraz kzkgop@kzkgop.com.pl. Włączenie się KZK GOP w projekt NaprawmyTo.pl pozwoli na szybsze obsługiwanie zgłoszeń dotyczących w/w kategorii.


Drodzy forumowicze i użytkownicy portalu NaprawmyTo.pl.
Niestety za pomocą NaprawmyTo.pl nie ma możliwości usunięcia wszystkich niedogodności w otaczającej nas przestrzeni i chociaż chciałbym aby tak było, nie jest to możliwe ze względów prawnych i formalnych (np.: własności prywatne, spółdzielcze, zakłady pracy, wspólnoty mieszkaniowe).

Cały czas dokładamy starań aby przez portal jak najwięcej spraw dało się załatwić i jak najwięcej alertów było załatwionych jak najszybciej, merytorycznie i rzeczowo ale czasem niektóre sprawy są tak złożone, że wymagają więcej czasu.

Chciałbym również poinformować, że udało się przedłużyć umowę na działanie portalu NaprawmyTo.pl w naszym mieście na rok 2014, tak więc chcemy aby mieszkańcy aktywnie zgłaszali problemy drogą internetową.

Mam nadzieję, że te wyjaśnienia pozwolą spojrzeć obiektywnie na problemy zamieszczone w zgłaszanych alertach, a my jako zespół obsługujący ten portal poczynimy wszystko co możliwe aby współdziałanie z użytkownikami portalu było jak najlepsze i jak najszybsze.

Oczywiście dziękujemy za wszelkie uwagi, sugestie i podpowiedzi ze strony użytkowników.

W razie chęci lub potrzeby bezpośredniego kontaktu podaję dane:
tel. 32 295 96 94
e-mail: dujdak@dabrowa-gornicza.pl,
czkreferat@dabrowa-gornicza.pl

Z poważaniem

Administrator serwisu NaprawmyTo.pl w Dąbrowie Górniczej - Daniel Ujdak - Centrum Zarządzania Kryzysowego

Napisany przez: vacu śro, 15 sty 2014 - 19:03

Ja się z tym nie zgadzam. Płacimy za uczestnictwo w tym portalu niemałe pieniądze o co się burzyłem na początku ale jeżeli miałby on stanowić jakąś formę komunikacji między mieszkańcami a UM tote koszty byłyby jednak uzasadnione, dla nas jest wygodniej bo w domu, na spokojnie i można dodać fotkę, lokalizację, dla was też bo nikt wam nie przerywałby co chwilę pracy telefonem tylko dany urzędnik poświęciłby kilka godzin w tygodniu - wtedy kiedy mu wygodnie i nie ma innych zajęć - na przejrzenie dotyczących go zgłoszeń, odpowiedź, skierowanie do realizacji.
Natomiast jeżeli będziemy tak to rozumieć jak wyżej czyli: światło nie bo to Tauron, tory nie bo TŚl., wykroczenia nie bo to do SM/policji i tak dalej to co zostanie, dziury w drodze i malowanie linii, to w sumie też można przez telefon zgłosić, to po co ten portal. Może właśnie należałoby dodać kategorię "inwestycje", powstałaby jakaś lista, urzędnik wiedziałby, że to nie awaria "na już", a jakby była kasa to by było wiadomo czego chcą mieszkańcy.

Napisany przez: naprawmytoDG śro, 15 sty 2014 - 22:15

Szanowny Panie "vacu".
Zgadzam się z Panem co do funkcji portalu jako narzędzia komunikacji pomiędzy mieszkańcem a Urzędem. W cytacie z mojej wypowiedzi, który Pan przytoczył nie chodziło o to, że danym zakresem zgłoszeń wpływającym przez portal mają zajmować się inne instytucje tylko o to, że czas realizacji takiego zgłoszenia/alertu nie jest zależny tylko od woli urzędnika/opiekuna serwisu, tylko właśnie od tej instytucji, która "fizycznie" załatwia zgłoszenie. Jak to Pan słusznie zauważył części alertów nie da się załatwić "na już" i niestety muszą one poczekać na swoją realizację, gdyż są to zadania inwestycyjne. Tego właśnie przytoczony przez Pana cytat mojej wypowiedzi miał dotyczyć - wyłącznie czasu reakcji na alert i jego realizacji.

Z poważaniem i pozdrowieniami

Administrator serwisu NaprawmyTo.pl w Dąbrowie Górniczej - Daniel Ujdak - Centrum Zarządzania Kryzysowego

Napisany przez: marcin.p śro, 15 sty 2014 - 22:59

Akurat z tego, że KZK GOP przystąpił do naprawmyto.pl bym się nie cieszył. Sprawy dotyczące przystanków zostały załatwione bardzo szybko dzięki Waszej interwencji. Przystąpienie związku spowoduje, że sprawy tego typu będą realizowane tak jak były wcześniej... czyli nikt nigdy tego naprawi! I wszyscy będą szczęśliwi: urząd ma problem z głowy a kzk gop w d...e!

Napisany przez: signaal czw, 16 sty 2014 - 01:32

Sęk w tym, że włączenie szeregu innych instytucji mija się z celem ponieważ świadomie wprowadziły w błąd płatnika czyli UM Dąbrowa Górnicza i to zaraz na starcie projektu kiedy wiadomo było, że dużo się o projekcie mówi więc logiczne, że będzie się o niego dbać.
Żeby nie być gołosłownym:
- Tauron zgłosił jako naprawione latarnie, które nie świeciły lub wręcz nie miały lamp.
- PWiK zgłosił jako udrożnione wpusty kanalizacji, które udrożnionymi nie były.
- Orange pokrywy swoich studzienek uzupełnia dopiero po kilkukrotnych monitach ze strony UM.
- KZK GOP świadomie lekceważy remonty infrastruktury przystankowej a wręcz w wielu miejscach w ogóle jej nie tworzy (Stara Pogoria/Pogoria I). W alertach dotyczących rozkładów jazdy kilkukrotnie pojawia się informacja, że KZK GOP nawet nie odpowiedział na informację ze strony UM a gdzie tam do remontu...

Tym bardziej zlekceważą informacje od mieszkańca.

Napisany przez: naprawmytoDG czw, 16 sty 2014 - 08:22

Szanowni forumowicze.
Napisałem "Alerty z zakresu infrastruktury - kategoria "zniszczony rozkład jazdy/brak rozkładu na przystanku" będą od tej pory kierowane również bezpośrednio do KZK GOP". Chodzi wyłącznie o to, że dana instytucja, jeśli będzie brała udział w projekcie NaprawmyTo.pl, będzie informowana równolegle czyli w tym samym czasie co opiekun serwisu/urzędnik o awarii, wyłącznie w tym celu aby skrócić czas przesyłu informacji. Nadzór nad realizacją danej interwencji i ewentualne ponaglenie czy żądanie informacji zwrotnej będzie realizowane przez opiekuna. Nie jest to "zdjęcie" zadania z urzędu i pozwolę się nie zgodzić, że mija się z celem, ponieważ na chwilę obecną wygląda to tak, że alert wpływa do opiekuna i następnie jest on przekierowywany/przesyłany do realizacji do danej jednostki zewnętrznej. a teraz będzie działo się to równolegle - tak jakby z "automatu".
Żywię nadzieję, że wyjaśnienia które napisałem rozwieją Państwa wątpliwości i proszę zarazem dajmy szansę portalowi NaprawmyTo.pl się rozwijać, a czas pokaże jak współpraca w tej formie (przekazywanie interwencji dwutorowo: opiekun i instytucja zewnętrzna) będzie wyglądać w praktyce.

Z poważaniem

Administrator serwisu NaprawmyTo.pl w Dąbrowie Górniczej - Daniel Ujdak - Centrum Zarządzania Kryzysowego

Napisany przez: vacu czw, 16 sty 2014 - 20:37

Dziękuję za odpowiedź Tylko mała uwaga - na forach przyjęło się, że zwracamy się do siebie bez niezbędnych w formalnej korespondencji zwrotów grzecznościowych więc i ja bym się nie obraził gdyby ich nie było Nie że mi to przeszkadza ale chyba tak byłoby szybciej, inni forumowicze też myślę, że się nie obrażą

A co do samej sprawy - OK, może ja źle zrozumiałem. Natomiast zgadzam się z przedmówcami, miasto musi być gdzieś włączone nawet jeśli korespondencja będzie szła bezpośrednio do instytucji, miasto jest zleceniodawcą usług a instytucja czasem zapominają że ostatecznie płatnikiem jest obywatel :/ Nie zawsze ale jak widać na powyższych przykładach często tak jest. Propozycja nadzoru wygląda imho sensownie, zobaczymy jak wyjdzie.

Napisany przez: naprawmytoDG pią, 17 sty 2014 - 09:24

Szanowny "vacu".
Cieszę się, że udało mi się wyjaśnić i przybliżyć użytkownikom portalu NaprawmyTo.pl, jak ma wyglądać współpraca z jednostkami zewnętrznymi. Liczę na to, że rozwiązania te przyspieszą załatwianie alertów. Zobaczymy w praktyce, jak to będzie realizowane - potrzeba na to jednak trochę czasu. Staramy się wprowadzać rozwiązania, które zwiększą funkcjonalność portalu i będą służyły zarówno mieszkańcom jak i opiekunom.
Co do etykiety obowiązującej na forum, jeśli użytkownikom to nie będzie przeszkadzało, jestem "za", abym mógł zwracać się do Was bez formy grzecznościowej. Z racji pełnionej funkcji nie mogłem sobie pozwolić, aby taka inicjatywa wypłynęła ode mnie (przejście z formy Pan na Ty), ponieważ takie zasady obowiązują mnie jako urzędnika. W kolejnych postach w tej formie będę się wypowiadał :-)

Jak wcześniej wspominałem, jesteśmy otwarci na wszelkie uwagi, sugestie i podpowiedzi ze strony użytkowników.

Pozdrawiam serdecznie.

Administrator serwisu NaprawmyTo.pl w Dąbrowie Górniczej - Daniel Ujdak - Centrum Zarządzania Kryzysowego

Napisany przez: Bathurst pią, 17 sty 2014 - 19:07

Życzę wszystkim żeby funkcjonowanie serwisu "dotarło się". Projekt jest innowacyjny więc potrzebuje czasu a przede wszystkim dobrej woli.
Gnębi mnie natomiast coś innego - trochę orientuję się w praktyce jak wygląda wydawanie pieniędzy samorządowych dot. programów elektronicznych i naprawdę obawiam się, czy za rok cena będzie na tym samym poziomie. Jeśli będzie sukces to firma może wywindować cenę a miasto będąc pod presją mieszkańców ( i sukcesu programu ) zapłaci każdą cenę. Warto na to zwrócić uwagę już teraz
Tak, żebyśmy za to nie przepłacili.

Napisany przez: Grzegorz-dg wto, 21 sty 2014 - 10:24

Alert#18696 Zerwane panele w zadaszeniu przystanku autobusowego po stronie DH Centrum okazało się jak wynika z komentarza do alertu że właścicielem obiektu jest Ruch S.A i on musi naprawić te zerwane panele.Dziwne są te formy własnościowe rozumiał bym że kioski należą do Ruchu a z tego wynika że zadaszenie również należy do Ruchu ?.Myślałem że miasto odpowiada za utrzymanie tego zadaszenia w sprawności.

Napisany przez: xMarcinx wto, 21 sty 2014 - 13:13

To już wiemy dlaczego w takim stanie są przystanki i budki kiosków.
Dziwne, że nikt nie respektuje tego jak to wyglądać powinno, widać dobra miejscówka jest to i obskurny wygląd klientów nie zniechęci. Biznesy made in Poland.

Napisany przez: Grzegorz-dg nie, 16 mar 2014 - 19:20

W mieście jest duży problem z dzikimi wysypiskami śmieci w różnych częściach miasta ,sporo zgłoszeń wizualnie psuje to estetykę miasta ,często są to grunty miasta lub osób prywatnych ,czy jest jakiś sposób na ograniczenie tego zjawiska ?. Miasto tutaj za mało się angażuje w likwidację tych dzikich wysypisk.

Napisany przez: Zibar nie, 16 mar 2014 - 19:23

No jak to co. Przecież ta super ustawa śmieciowa miała problem rozwiązać raz na zawsze.

Napisany przez: Bathurst nie, 16 mar 2014 - 19:53

Ależ ustawa spełniła swoje założenia :-) bo przecież firmy zajmujące się handlem odpadami wtórnymi zarabiają krocie. Miliony ludzi codziennie pracuje na ich sukces wrzucając tam gdzie trzeba posegregowane śmieci. Zaraz sam idę dołożyć cegiełkę do ich sukcesu finansowego - w przedpokoju czeka już na mnie pięć worków do wyniesienia
A, dzikie wysypiska? Przepraszamy Państwa zaszło nieporozumienie - to nie ta ustawa. Ale pracujemy nad tym a efekty zaraz po wyborach

Napisany przez: DG_User pon, 17 mar 2014 - 21:13

A mnie ciekawi czy zostaną wyciągnięte jakieś konsekwencje wobec Tauronu, który totalnie olewa kwestie nie działającego oświetlenia w mieście. W końcu chyba sami powinni to monitorować, a nie polegać na akcji społecznej?

Napisany przez: signaal pon, 17 mar 2014 - 23:19

Przy czym akcja społeczna też od paru miesięcy jest wielce poważana i lampy często gęsto nie świecą miesiącami...

Napisany przez: Grzegorz-dg nie, 23 mar 2014 - 10:53

Ja zgłosiłem nie świecące od wielu lat lampy oświetlające schody za aqparkiem nemo dostałem odpowiedz że stare słupy betonowe będą wymienione we wrześniu br.http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/16188 cieszy mnie wizualnie poprawi się estetyka tego miejsca w Parku W związku z licznymi wnioskami mieszkańców naszego miasta zwiększa się środki finansowe w budżecie miasta na dobudowę oświetlenia ulicznego na terenie gminy Dąbrowa kwota 340.124,54 jest to projekt zmian nad którą będą głosowali radni na posiedzeniu w dniu 26 marca Poprawki do budżetu miasta Druk nr 61.BiP Uchwały Rady Miejskiej.

Napisany przez: signaal pią, 28 mar 2014 - 10:24

O dziwo, nie mam zastrzeżeń do odpowiedzi i nie wydaje mi się ona spławieniem ale nie podejrzewałem, że chaos własnościowy w DG ma aż taki zakres...

Napisany przez: Leszek pią, 28 mar 2014 - 13:12

Jeżeli nikt się nie przyznaje do tych studzienek - widzę proste rozwiązanie - zejść z nożycami do cięcia kabli, pociąć wszystko, co dostępne i czekać, kto przyjedzie naprawiać. A jeżeli nikt - zalać betonem.

Napisany przez: :) sob, 29 mar 2014 - 15:01

najgorzej, gdy alerty trafiają do Jednostki Realizującej Projekt Powinno się ich wykluczyć z tego serwisu bo całkowicie olewają wszystkie zgłoszenia. Wrzucają po długim czasie, że w rozpoznaniu, które i tak nigdy się nie kończy.

Napisany przez: signaal wto, 01 kwi 2014 - 16:49

Właściwie to trzeba się cieszyć. W sumie mogli zabić a tylko zniszczyli chodnik...

Napisany przez: Grzegorz-dg wto, 01 kwi 2014 - 22:55

Fontanna na placu wolności już uruchomiona,ciekawę czy działa oświetlenie było zgłoszenie do srewisu NT że nie świeci .To tak samo jak z zadaszeniami kiosków Ruchu w centrum ,też nie można się firmy Ruch S.A doprosić o naprawę.

Napisany przez: signaal wto, 22 kwi 2014 - 13:11

Nie ma to jak otrzymać 22 kwietnia informację o losach alertu z 19 listopada dotyczącego zarośniętego chodnika.

Napisany przez: Leszek wto, 22 kwi 2014 - 14:34

Odchwaścili czy zima załatwiła sprawę?

Napisany przez: signaal wto, 22 kwi 2014 - 15:48

Lepiej - uznali, że jeszcze da się przejść.

Napisany przez: Leszek wto, 22 kwi 2014 - 15:59

A gdzie to?

Napisany przez: signaal wto, 22 kwi 2014 - 22:49

Na Swobodnej - http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/17784

Napisany przez: Grzegorz-dg wto, 22 kwi 2014 - 23:14

Też to zauważyłem że niektóre alerty mają status sprawa w rozpatrywaniu i długi czas bez komentarzy żadnych np z oświetleniem ulicznym .

Napisany przez: signaal śro, 06 sie 2014 - 13:35

http://naprawmyto.pl/17782

Już nawet zdjęcia do zgłoszeń nie chronią przed spławieniem.

Napisany przez: Slyzaba śro, 06 sie 2014 - 16:56

ale wtopa

ps. o jakiej zasuwie jest mowa?

Napisany przez: DG_User śro, 06 sie 2014 - 22:10

Może zwykła ludzka pomyłka?

Napisany przez: naprawmytoDG pią, 08 sie 2014 - 15:25

Przepraszam za pomyłkę oczywiście, oznaczenie alertu http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/17782 jako naprawiony jest błędne. Nie jest to "spławianie" tylko po prostu błąd ludzki. Alert został powtórnie przywrócony jako "w trakcie naprawiania" i przekazany do Wydziału Komunikacji i Drogownictwa. Proszę o wyrozumiałość, ponieważ przy ilości ponad 2000 zgłoszonych alertów nie sposób uniknąć pomyłki. Za pomyłkę jeszcze raz przepraszam.

W razie chęci lub potrzeby bezpośredniego kontaktu podaję dane:
tel. 32 295 96 94
e-mail: dujdak@dabrowa-gornicza.pl,
czkreferat@dabrowa-gornicza.pl

Z poważaniem

Administrator serwisu NaprawmyTo.pl w Dąbrowie Górniczej - Daniel Ujdak - Centrum Zarządzania Kryzysowego

Napisany przez: Slyzaba sob, 09 sie 2014 - 00:30

p. Danielu - może warto przemyśleć, żeby to zgłaszający zamykał zgłoszenie albo potwierdzał rozwiązanie?

ps. miło widzieć reakcję w dobrym stylu

Napisany przez: Sebastian22 nie, 10 sie 2014 - 01:34

ostatnio zauwazylem chodzac po Golonogu ze duzo drzew tak zarosła ze pod chodnikiem nie da sie normlanie przejść - dot. początku ul. Wybickiego (jabłoń przy "barakach") oraz drzewa w okol. przystanku Gołonóg dw. PKP (chodnik na ciągu przystanek w strone Centrum - stacja PKP Gołonóg) wiem ze nie mam 170 cm wzrostu tylko troche wiecej ale bez przesady!

Napisany przez: naprawmytoDG pon, 11 sie 2014 - 08:25

W odpowiedzi na post, chciałem poinformować, że portal (od strony technicznej) nie przewiduje zamykania alertu przez zgłaszającego - oprócz zgłoszenia alertu poprzez przycisk "Zgłoś naprawienie". Niestety zgłoszenie w ten sposób nie daje wiedzy opiekunom, kto zgłosił to naprawienie (także kwestia techniczna, widoczna jest ilość osób które oznaczyły alert ale bez loginów, a zdarzają się bardzo często błędne oznaczenia przez użytkowników, poprzez ten przycisk). Kolejną kwestią jest to, że wiele alertów dotyczy zadań realizowanych przez podwykonawców (firmy wykonujące prace na zlecenie Urzędu) i z tego powodu konieczna jest weryfikacja przez obsługujących portal (kwestie rozliczenia prac).

Z uwagi na powyższe, rozwiązaniem problemu może być dodanie komentarza pod alertem przez użytkownika np. takiej treści: "Sprawdzone, można zamknąć alert jako naprawiony". Będzie to informacja dla opiekunów, że alert został w rzeczywistości już naprawiony, a ponadto będzie widoczny login osoby, która dokonała zgłoszenia naprawienia. Takie rozwiązanie wydaje się najprostsze, a zarazem skuteczne. Proszę o opinie forumowiczów.

Z poważaniem
Administrator serwisu NaprawmyTo.pl w Dąbrowie Górniczej - Daniel Ujdak - Centrum Zarządzania Kryzysowego




Szanowny 'Sebastian22' proszę o zgłoszenie stosownych alertów w tej sprawie na stronie portalu http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl.


Z poważaniem
Administrator serwisu NaprawmyTo.pl w Dąbrowie Górniczej - Daniel Ujdak - Centrum Zarządzania Kryzysowego

Napisany przez: kolek wto, 19 sie 2014 - 11:15

Sam widzę na swoim profilu parę alertów które są dawno naprawione, nacisnąłem zgłoszenie, że został naprawiony i dalej nic. Może rzeczywiście dobrym pomysłem byłoby pisanie dodatkowego komentarza.

Druga sprawa jaką chciałem poruszyć dotyczy alertu: http://naprawmyto.pl/23062
Od prawie dwóch miesięcy wisi jako "sprawa w rozpoznaniu". Gdzie i u kogo mogę się dowiedzieć czy coś się ruszy w tej sprawie? Bo czekanie przez dwa miesiące jest lekko irytujące.

Pozdrawiam

Napisany przez: Grzegorz-dg wto, 19 sie 2014 - 18:25

Ja też zauważyłem parę alertów ,które są naprawione a alert ,jest w dziale w trakcie naprawiania, może jest to kwestia odbioru tych prac przez osoby z UM że czasowo trwa to dłużej. Co do czasu oczekiwania na rozpatrzenie różnie to bywa w zależności od trudności danej sprawy ,ale są alerty z długim czasem rozpatrywania to fakt.Cieszyć może aktywność mieszkańców że widzą tyle spraw do naprawy w swoim otoczeniu ,mieście ,warto zawsze pisać do pana Daniela jak są jakieś wątpliwości z danymi sprawami.

Napisany przez: naprawmytoDG czw, 21 sie 2014 - 09:55

Witam Forumowiczów.
Aktualnie trwa tzw. sezon urlopowy i część opiekunów przebywa na urlopach (w tym i ja, do końca sierpnia). Oczywiście są zastępstwa opiekunów, ale raczej zastępujący odpowiedzialni są za sprawy, które wpływają na bieżąco, w trakcie nieobecności głównego opiekuna z danego wydziału/instytucji. Natomiast alerty w tzw. toku, z racji m.in. znajomości już sprawy przez głównego opiekuna będą realizowane przez niego.

Chciałem poinformować, że przy każdym zamieszczanym komunikacie znajduje się imię i nazwisko osoby obsługującej dany alert oraz wydział/instytucja, i jeśli istnieje potrzeba zasięgnięcia dodatkowych informacji, zawsze można napisać e-mail do tej osoby/instytucji. E-mail zaczyna się od pierwszej litery imienia + nazwisko i kolejno [at-małpka] dabrowa-gornicza.pl - jeśli dot. to osób z wydziałów UM. Przy każdym alercie, pod zaznaczonymi kategoriami jest wykaz e-maili i powinniście znaleźć ten właściwy, zgodnie z informacją z komunikatu o osobie obsługującej alert.

W przypadku alertu http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/23062 obsługującym jest Krzysztof Serafiński - Wydział Komunikacji i Drogownictwa - zgodnie z informacją z komunikatu, a e-mail kontaktowy widoczny w wykazie e-maili w tym alercie to: kserafinski@dabrowa-gornicza.pl.

Proszę również o dodawanie stosownych komentarzy pod alertami, wówczas wszystkie informacje będą widoczne na portalu.

Oczywiście, w razie chęci lub potrzeby proszę kontaktować się bezpośrednio ze mną (do końca sierpnia przebywam na urlopie, więc na ewentualne e-maile odpowiem po powrocie do pracy):
tel. 32 295 96 94
e-mail: dujdak@dabrowa-gornicza.pl,
czkreferat@dabrowa-gornicza.pl


Z poważaniem i pozdrowieniami dla Forumowiczów i użytkowników portalu NaprawmyTo.pl

Administrator serwisu NaprawmyTo.pl w Dąbrowie Górniczej - Daniel Ujdak - Centrum Zarządzania Kryzysowego

Napisany przez: xMarcinx sob, 30 sie 2014 - 13:05

Dawno nie zaglądałem na naprawmyto, zaglądam dziś i jest kilka kwiatków (dosłownie):

http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/24546

widziałem już na blokowiskach różne ciekawe instalacje ogrodnicze, ale to przebiło wszystko

Inna rzecz, że podobnie jak inni mam wrażenie, że jak zgłoszenie trafi do jednostki realizującej projekt to jest to dla tego zgłoszenia koniec,i tak:

http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/23844 miesiąc wisi i nic. Nie wiem co za problem skontaktować się z KZKGOP i puścić niskopodłogowy, to jedyny autobus w okolicy i pewnie przez jeszcze trochę będzie. Rozumiem troskę o zawieszenie autobusu, niemniej na dobrą sprawę wystarczy doprowadzić łącznik na kilińskiego ( http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/24425 ) do ładu i cała trasa to gładki asfalt.

Zresztą kilińskiego to też ciekawy przypadek, jak był tam wysypany żwir objazdu nie było. Teraz jak są gołe płyty z wystającymi prętami zbrojeniowymi, a na poboczach błoto to objazd jest. Nie wiem co za problem usunąć płyty, położyć asfalt i zrobić chodnik by już komunikacje w kierunku centrum przebiegała sprawnie. Tyle dobrze, że od strony dworca w Gołonogu przyspieszyli jest cień nadziei, że gimbusy do szkoły będą jeździć, gorzej, bo czerwone pewnie jeszcze nie prędko.

Dużo też zgłoszeń z zarośniętymi chodnikami, gruzem, porzuconymi samochodami które już od kliku miesięcy wiszą i nic. O tych nieszczęsnych latarniach nie wspominam, bo Tauron to jednak Tauron, choć może warto byłoby zainteresować tym Pana Warwasa chyba, że to celowe zagranie z jego strony co by zaszkodzić aktualnym włodarzom miasta przed wyborami .

Napisany przez: Grzegorz-dg sob, 27 wrz 2014 - 11:31

W Sosnowcu powstała podobna platforma o nazwie Naprawiamy Sosnowiec ,także kolejne miasto po naszym dołącza do programu zmian otoczenia w przestrzeni publicznej .

Napisany przez: vacu wto, 30 wrz 2014 - 10:16

Tak sobie dziś wszedłem pooglądać statusy alertów i wygląda na to, że po początkowej euforii przyszła pora na szarą rzeczywistość. Wiele alertów wisi od miesięcy "w rozpoznaniu" i tak sobie wiszą, w zasadzie złego słowa nie można powiedzieć bo przecież status jest "w trakcie naprawy" ale czy np. http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/21161 trzeba rozpoznawać od marca? Albo http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/22422 od maja? Czy http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/23663 musi trwać dwa miesiące? Albo sprawdzenie http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/22751, które ciągnie się od początku czerwca?
To tylko kilka przykładów bo klikałem na chybił trafił. Kliknąłem też na "naprawione", wiele z nich ma status "naprawione" a w odpowiedzi jest info, że naprawa zależy od poosiadanych środków finansowych w kolejnym roku budżetowym więc tak naprawdę naprawione nie są...

Ja sobie zdaję sprawę, że tych zgłoszeń jest bardzo dużo ale chyba należało mieć świadomość, że tak będzie jeśli się dobrze zna miasto

Napisany przez: kolek wto, 14 paź 2014 - 19:01

Głupi przykład na alei róż:

dotyczy alertu http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/25182

Od połowy września (miesiąc temu) zauważyłem, że instalacja jednej latarni jest na wierzchu (gołe kable, wieko zabezpieczające wisi swobodnie obok). Alert zgłosiłem dopiero 29 września, bo wtedy dopiero szedłem obok tej latarni pieszo. Mamy 14 października i nikt nawet nie raczył tego zabezpieczyć. Tauron chyba zacznie się przejmować takimi rzeczami jak dojdzie do jakiejś tragedii. Wystarczy aby jakieś dziecko dotknęło kabla lub człowiek o niego zahaczy.

Większość alertów które dotyczą taurona są przeważnie przez nich olewane.

Napisany przez: :) pon, 15 gru 2014 - 15:34

Dalej leżą zgłoszenia z początku działania serwisu - "w rozpoznaniu" Miał się ktoś tym zajmować, niech przejrzy stare zgłoszenia i napisze, że np. brak środków.

W naszym mieście jest niestety bardzo duży problem. Nie ma kto się zajmować infrastrukturą na co dzień. Nikt nie sprawdza jej stanu, nie naprawia, nie uzupełnia. Jak coś się zepsuje to już koniec. Nikt nie pomyśli, że trzeba ją utrzymywać. Raz na wiele lat robi się akcje, kupuje się np. coś z małej architektury np. kosze na śmieci, barierki, tabliczki. Za każdym razem doraźnie, bez jakiegoś planu i wizji, za każdym razem inny wzór. Nic do niczego nie pasuje.
To jest wina samej góry. Nie ma pomysłu, nadzoru, planów. W przetargach powinno się kupować więcej na zapas, wymianę uszkodzonych, albo wybierać firmy które same zajmą się utrzymaniem i będą dbać na bieżąco.

Napisany przez: vacu pon, 15 gru 2014 - 18:29

Piękna sprawa dla twórców serwisu, serwis sobie będzie nieużywany, faktury będą spływać a niewiele tam się dzieje. Ja rozumiem że może urzędnicy mają pilniejsze sprawy niż te alerty ale po co w takim razie płacić roczną opłatę za serwis, który nie spełnia swojej roli. Z tym serwisem to jak z tą całą infrastrukturą, o której napisałeś. Na początku z pompą, na hurra, a z czasem każdy o tym zapomina, i my pewnie zapomnimy a faktury będą płynąć... Taniej by było zakupić jeden numer z pocztą głosową, takie "łubu dubu...", ludzie by wywalili co im leży na sercu, pożalili się a i tak nic by z tego nie wyszło.

[Edytka]
Hehe, teraz mi przyszło do głowy, że może sezon urlopowy przed świętami i to dlatego I tak od urlopu do urlopu, jak to w urzędzie ;)

Napisany przez: xMarcinx pon, 15 gru 2014 - 20:18

Urlopy? Wczesniej to wymowka byly remonty kanalizacji. Aktualnie wszystkie zgloszenia ktore trafily do jednostki od projektu, zostaly zbiorczo zamkniete. A problemy gdzie byly tam sa, ja rozumiem statystyki na koniec roku trzeba poprawic. Kpiny z mieszkancow, z ich pensji fajnie sobie zyc, alejuz cos dla nich zrobic z tym juz gorzej. Miasto nie potrafi ani zadbac o oznakowanie drog, ani jako takie chodniki, podjazdy i drogi. Nie wspominajac o tych felernych latarniach. Dla mnie to nie miasto a jakas osada.

Napisany przez: Grzegorz-dg pon, 15 gru 2014 - 21:47

Co do infrastruktury ja też zauważyłem że jest w mieście nie dobrze za mało nadzoru ,dbałości oto ze strony urzędu miasta nie ma kto kompleksowo tego dopilnować. Z oświetleniem w mieście też jest problem znajdą się lampy które nie świecą na głównych drogach w centrum. A takie rzeczy z zakresu małej infrastruktury mają wpływ na obraz miasta i jego dbałości o przestrzeń publiczną.

Napisany przez: vacu pon, 15 gru 2014 - 22:38

Ja się tak zastanawiam że może 16 letnie np. kadencje by pomogły? Bo to dotyczy nie tylko DG tylko każdego miejsca w Polsce, zwróć uwagę, jeśli chodzi o "inwestycje" to nie jest źle - po przed wyborami trzeba wstęgę przeciąć, musi być czym się pochwalić na ulotkach (inna rzecz jak to będzie wyglądać jak zakręcą unijny kurek), leży natomiast totalnie na łopatkach szara codzienność czyli jak napisałeś - chodniki zamieść, barierki czy pasy odmalować, wiatę przystanku wyczyścić, latarnię naprawić, dziurę załatać... A to podstawa, połaziłem po miasteczkach w zachodnich Niemczech, tam miasto sprawia bardzo dobre wrażenie nie dlatego, że ma aquapark, 15 orlików czy nowiutki amfiteatr, ale właśnie dlatego, że jest czysto, wszystko jest zadbane po prostu, jak się przyjrzeć to nie są złocone poręcze na piekielnie drogim bruku, zwykłe materiały ale zadbane. A pojedziesz do Wałbrzycha i tam każda barierka jest z oczojebnej stali nierdzewnej a za nią sypiąca się melina przy obstrupiałej jezdni...

Napisany przez: bzenek wto, 30 gru 2014 - 13:14

Swego czasu dużo było tu skarg na stan oświetlenia ulicznego w okolicy skrzyżowania Wybickiego i Zagłębia Dąbrowskiego.

No i na koniec roku wydarzyło niemożliwe - wymienili tam kilkanaście popsutych betonowych latarni na nowe.

Napisany przez: :) wto, 30 gru 2014 - 13:32

^^^
a lampy jakie?

Napisany przez: Leszek wto, 30 gru 2014 - 20:52

Sodówki. Kilka nie świeci (nie wiem czy z nowych czy starych).

Napisany przez: vacu śro, 28 sty 2015 - 19:45

Chciano mnie tu zlinczowac jak na poczatku watpilem w sens tej stronki naprawmyto.pl a jednak stronka działa jak przewidziałem. Taki przyklad:

http://naprawmyto.pl/26179

No to chronologicznie:

8 listopada 2014 - Zauwazylem niebagatelna usterke jaka jest przekrzywione lustro w zaznaczonym miejscu, ze wzgledu na parking przy drodze bardzo utrudnialo to wyjazd w 3 Maja. Spodziewalem sie odpowiedzi w stylu "panie X, budzet w tym roku nie przewiduje napraw luster, rozpatrzymy w przyszlym roku" ale jednak dodalem.

14 listopada 2014 - Ktos poprawil lustro, nie jest idealnie prosto ale prawie i co wazniejsze - spelnia swoja funkcje. Dodalem komentarz z informacja i zaznaczylem jako "naprawione".

28 stycznia 2015 - po 3 miesiacach budzi sie wydzial komunikacji informujac... ze sprawa w rozpoznaniu, a nastepnie, ze lustro zostalo ustawione...

Kolejny sukces, sprawa rozwiazana A ja w listopadzie zauwazylem, ze byly tam prowadzone jakies prace i za MOPT wjezdzaly duze auta, prawdopodobnie ktorys aby wjechac potrzebowal przekrzywic lustro, po zrobieniu roboty ekipa zapewne poprawila je. Gdyby nie to trzeba by czekac trzy miesiace...

Napisany przez: signaal czw, 26 mar 2015 - 19:08

Kilka wieści z Naprawmyto.pl
- dostałem informację o tym, że nie zostanie naprawionych kilku spraw zgłoszonych w... październiku 2013. Powodem najczęściej jest brak środków w budżecie na... 2014 rok.
- postępująca spławologia obywatela. Perełki: "Gmina nie jest Zarządcą infrastruktury technicznej." http://naprawmyto.pl/29053 czy taka http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/19498 Do "teren prywatny", "teren PKP" czy "teren Lasów Państwowych" to już się przyzwyczaiłem.

Napisany przez: naprawmytoDG pią, 12 cze 2015 - 08:30

Informuję, że w związku z przebudową serwisu internetowego NaprawmyTo.pl, w najbliższym czasie mogą wystąpić przerwy w działaniu m.in. podstrony Dąbrowa Górnicza - http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl.

Obecnie prowadzane są prace informatyczne mające na celu uruchomienie nowej wersji portalu. Utrudnienia mogą potrwać około tygodnia.


Za wszelkie niedogodności przepraszamy i prosimy użytkowników o wyrozumiałość.

Administrator serwisu NaprawmyTo.pl w Dąbrowie Górniczej - Daniel Ujdak - Centrum Zarządzania Kryzysowego

Napisany przez: marcin.p sob, 13 cze 2015 - 14:38

A dotychczas przerw nie było? Bo mnie się wydaje, że naprawmy.to już od dłuższego czasu ma przerwę! Ja tam przestałem używać, wolę zgłaszać bezpośrednio do UM lub przez facebookowy profil miasta.

Napisany przez: signaal pią, 14 sie 2015 - 12:07

http://naprawmyto.pl/31266
Przekręcony o 180 stopni a więc niewidoczny znak B-36
odpowiedź
Ze względu na brak środków finansowych oznakowanie będzie uzupełniane sukcesywnie w terminie późniejszym, uzależnionym od ilości środków finansowych. Alert zostanie tymczasowo oznaczony jako nie zostanie naprawiony.

Napisany przez: Sebastian22 pią, 14 sie 2015 - 17:50

na DK94 na pewno nie działają tablice informacyjne nad jezdnią, te w okolicy zjazdu na Al. Róż (w obie strony), wie ktos dlaczego ?

Napisany przez: Leszek pią, 14 sie 2015 - 18:08

Jak widać, tak cienko przędą, że nawet nie ma kasy na wysłanie w teren jednego silnego chłopa, żeby to w 10 sekund naprawił

Napisany przez: vacu pią, 14 sie 2015 - 21:57

Jest gorzej niż myślałem skoro głupich 20 tysięcy nie ma na przekręcenie znaku (w Kielcach postawili przystanki autobusowe za 400 tysięcy to takie obrócenie z 20 musi kosztować, to nie są tanie rzeczy).

No ale - otwarciem nowej jezdni czy ronda to na plakacie wyborczym pochwalić się można, jakaś fotka podczas przecinania wstęgi będzie. A taki znak, pasy czy inna barierka? Kto się tym przejmie? Kto doceni? Nawet ty może nie zauważysz bo uznasz - o zgrozo - że prosty znak to powinno być coś normalnego. Ni ma kasy panie, kolarzy miałeś, to ci musi wystarczyć

Napisany przez: signaal pon, 17 sie 2015 - 11:41

Uff, jednak znalazły się środki w tym roku.

Napisany przez: Grzegorz-dg pią, 27 lis 2015 - 13:35

http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/33483 Mam nadzieję że znajdą się środki finansowe na naprawę chodnika.

Napisany przez: kolek nie, 10 sty 2016 - 23:45

Wydaje mi się, że już nasi urzędnicy przestali panować nad zgłoszeniami.

Głupi przykład na chybił trafił:

http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/23126 alert z lipca 2014 dotyczący latarni
http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/27785 alert z lutego 2015 dotyczący latarni (przez rok nikt nie jest w stanie naprawić tej latarni)...

Napisany przez: :) pon, 11 sty 2016 - 22:52

Od początku nie panowali. Jest straszny bałagan. Dużo spraw naprawionych lub już nieaktualnych ma zły status.
Ogólnie to trzeba mieć szczęście, żeby coś się udało załatwić. Najgorzej, gdy sprawa trafiała do Jednostki Realizującej Projekt - to jak kamień w wodę. Chyba żadnego zgłoszenia nigdy nie ruszyli.

Napisany przez: :) pon, 19 gru 2016 - 13:33

Jakiś czas temu ktoś przeniósł bardzo dużo starych zgłoszeń do "załatwionych" i przybyły setki rozwiązanych problemów. Oczywiście to tylko w tym systemie, a nic nie zrobiono...

Napisany przez: naprawmytoDG czw, 19 sty 2017 - 14:12

Szanowni Forumowicze

Chciałbym poinformować, że stare zgłoszenia, które zostały oznaczone statusem "naprawiony" lub "nie zostanie naprawiony" i miały odległe daty zgłoszeń zostały przeniesione do tzw. "załatwionych" po weryfikacji przez pracowników w terenie. Weryfikacja była przeprowadzana w miesiącu listopadzie 2016 roku i trwała 2 tygodnie, a po tym czasie poszczególni opiekunowie "zamykali" swoje alerty. Zamknięte zostały wyłącznie te alerty, które faktycznie zostały naprawione lub oznaczone statusem "nie zostanie naprawiony" jeżeli na obecną chwilę nie istnieje możliwość ich załatwienia lub znajdują się one poza kompetencją gminy.

Pozdrawiam serdecznie.

Administrator serwisu NaprawmyTo.pl w Dąbrowie Górniczej - Daniel Ujdak - Centrum Zarządzania Kryzysowego

Napisany przez: :) pon, 23 sty 2017 - 11:55

No to niektórzy oszukali swoich przełożonych. Mogło to wyglądać tak:

Pierwsze z brzegu - znak pozostawiony w marcu 2014 roku przez ekipę od przebudowy kanalizacji. "Przyjęto do rozpoznania.
Elżbieta Peterko ? Jednostka Realizująca Projekt 11/03/2014" Oznaczone teraz jako naprawione, a znak stoi.

Kolejny alert http://dabrowagornicza.naprawmyto.pl/28644




^ Oczywiście jako naprawiony, a nic nie zrobione do dzisiaj! Do tego kłamstwa w potwierdzeniach. Jak tak można wogóle czarno na białym pisać nieprawdę i się podpisywąć? A to jest prawdziwy skandal, nawierzchnia zniszczona i nie naprawiona, a to było warunkiem dofinansowania z UE. I takich zgłoszeń było sporo. Może nie trzeba było żałować miasta i zgłaszać wtedy wyżej, żeby zabrali to dofinansowanie???

To są przykłady, zgłoszeń tak potraktowanych są dziesiątki.

Napisany przez: Yupi wto, 24 sty 2017 - 08:12

mniej wiecej dlatego wlasnie ludzie olewaja juz naprawmy to.
to taki sam zart jak budzet partycypacyjny.
Mis XXI wieku )